本人于2月19日察觉手机付出账单异常,发明孩子于2月9日至2月19日在网易游戏蛋仔派对平台有大额充值消费,融易新媒体,该扣款账号为孩子外婆所有,在此期间孩子所有充值操纵外婆均不知情,同一时间段持续多次充值,重复购置游戏内产物,质疑该公司是否有存在诱导未成年人不理性消费?在孩子举办充值时平台是否有分辨实际操纵人身份信息?为什么没有要求提供人脸付出认证?孩子未满12周岁,属于未成年人而且是属于限制民事行为本领人,她充值大额数目标行为与之年数不符,在其未获得法定监护人追认的环境下他的购置行为属于无效购置行为!本人第一时间致电欢太科技有限公司客服电话4001999666,经多次电话相同,客服语气立场强硬,多次以各类来由拒绝退款,经多次协商,两边未告竣一致,现诉求该平台全额退还人民币1716元,烦请第三方参与协商
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