为了忙于生计，作为孩子的父母我们一年到头在外打工，平时孩子交于家中老人带，对孩子疏于管理缺少陪伴，由于学习需要家里给买有一个平板电脑，孩子平时学习成绩也很优异，这让我们也感到很欣慰，因为陪伴的少总感觉亏欠孩子所以作业写完后她偶尔玩点小游戏我们也没说啥，毕竟好的孩子需要德智体全面发展，没有想到3月份的时候平板电脑上登录了奶奶的微信，游戏登录需要注册，选项就是微信登录选项，融易新媒体，连身份证号码都不需要就已经实名认证通过了，微信绑定了银行卡的问题而埋下了隐患。由于孩子还小在上小学也没有玩过这种游戏，游戏里的每一项装备，皮肤都需要游戏币，孩子不知道游戏币是钱充值的，就误点了，之后连续五天里2023年3月18充值到2023年3月23被家中奶奶发现充值合计将近3000元，具体充值记录情况可以详见附图照片。我们发现后，打广东欢太科技客服电话4001999666这个电话和他们交涉，他们直接就拒绝了我们的请求，不给退款。我觉得作为企业得为民服务，为未成年人考虑，请求有关部门介入，维护未成年的权益，为我们讨回公道，我们常年在外打工，挣的都是血汗钱。不胜感激，再次感谢、感谢！
一个失职母亲的请求
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