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未成年儿童在欢太科技有限公司充值消费,不予退款

2023-03-23 08:12:01来源:湖南消费投诉网

文章导读
我家孩子今年六岁,在我支付消费的时候,记下了我手机支付密码,在今年一月份在本人睡着,不知情的情况下进行游戏充值消费2045元,分别充值在蛋仔派对,迷你世界两款游戏中。这两款游戏显示的收款账号是欢太科技有限公司,本人在第一时间与欢太科技有限公司进行沟通,他们已是成年人认证为由,不予退款,最好又说是什么关怀金给予745元退款,随后发来一份承诺书要让签字,我看过内容后,分明就是霸王条款,本人无法接受。现恳请相关部...

我家孩子今年六岁,在我支付消费的时候,记下了我手机支付密码,在今年一月份在本人睡着,不知情的情况下进行游戏充值消费2045元,分别充值在蛋仔派对,迷你世界两款游戏中。这两款游戏显示的收款账号是欢太科技有限公司,本人在第一时间与欢太科技有限公司进行沟通,他们已是成年人认证为由,不予退款,最好又说是什么关怀金给予745元退款,随后发来一份承诺书要让签字,我看过内容后,融易新媒体,分明就是霸王条款,本人无法接受。现恳请相关部门能够帮忙解决。按照我国法律法规规定,未满8周岁儿童进行的充值消费,应该无条件进行全额退款。望相关部门予以重视解决,谢谢!

未成年儿童在欢太科技有限公司充值消费,不予退款

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