我家孩子今年六岁，在我支付消费的时候，记下了我手机支付密码，在今年一月份在本人睡着，不知情的情况下进行游戏充值消费2045元，分别充值在蛋仔派对，迷你世界两款游戏中。这两款游戏显示的收款账号是欢太科技有限公司，本人在第一时间与欢太科技有限公司进行沟通，他们已是成年人认证为由，不予退款，最好又说是什么关怀金给予745元退款，随后发来一份承诺书要让签字，我看过内容后，融易新媒体，分明就是霸王条款，本人无法接受。现恳请相关部门能够帮忙解决。按照我国法律法规规定，未满8周岁儿童进行的充值消费，应该无条件进行全额退款。望相关部门予以重视解决，谢谢！
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