未成年人在疫情期间用家长的手上网课时，在家长不知情况下玩迷你世界游戏，消费一万七左右，申请退款，只退还一半，8455，说这是最多的了。家长误签承若书后感觉不合理，未成年人消费不是按照未成年人退款吗？客服经理要我提供监控器材证明是孩子玩的，我们农民家庭谁有监控器材，只有户口本，孩子上网课时的证明。他们给我申请为关怀未成年人退款，难道我们没有监控证明就不能俺未成年人退款吗？消费账单看看一天一个时间段都消费几千块钱，这还不是孩子玩的吗？孩子好奇心太大，在商店里乱点乱买是不是，。现在给他们客服反馈，客服经理说不给办理了，退不了。他们这不是为难刁难我们农民吗？肯请平台关注一下还农民家庭一个公道
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