小孩趁我不注意拿走手机前前后后充值消费几十笔费用，成功支付10笔总计2569元，还有十几笔被支付宝自动关闭账户支付拦截没有扣费，当我知道此事迅速联系广东天宸公司，要求退费，客服发来链接要求我填写未成年人资料证明，与未成年是什么关系，玩的什么游戏，什么手机号注册的，什么支付宝账号支付的，还有录制户口本翻页视频证明是否真实，提供小孩出生证，证明是否为未成年，一大堆信息填写完，一星期后发了信息告知我他们发的链接点进去填写承诺书，可以退1020.3元，不填写承诺书不退费，融易新媒体，有点担心怕有更多风险，所以借助网络投诉，希望能够实现全额退款且无其它风险，谢谢！
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7岁小孩在天宸游戏充了钱家长不认可拒绝退还 
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