2023.9.3买了该公司的网授考研基础课999,随后便有对接老师对接,一直再推8999的VIP课,再对接老师的强烈推销下,2023.9.4晚上9点多购买了VIP课,两个课合计999+8999=9998。昨晚睡觉前上网查了一下该公司的资料,黑猫平台上学员对该公司投诉众多,信誉堪忧及投诉诱导性消费、虚假宣传等投诉者极多,翻阅了各种投诉后,跟自身情况一样,故第二天早上就在该公司平台提交了申请退款,同步跟对接老师讲,但老师认为网络舆论不真实,要理性的相信自己的判定。本人对该公司已有谨防性及顾虑,考虑到后期不必要的纷争,其他手续还没办理,课也没开始的,故申请退款,该公司不予受理,对接老师没在说话。本人便投诉该公司,等了2周,消费者协会打来电话告知只退999.8,本人不同意退费方案。了解该公司信誉情况后立马申请了退款,为何要扣学员款项?该公司没有开始任何服务,扣费不合理也不合规,我支付宝的总费用是999+8999=9998,不是999.8。望相关机构能公平公正的保护消费者的权益,让老百姓有法可依,此致敬礼,融易新媒体消息,谢谢。
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