3·15晚会收数百封邮件投诉嗨学网，销售当面说一套，协议背后签一套(2)

销售口头理睬得很好，然而当学员们凭据对方的理睬要求退费时，嗨学网的客户投诉部分则会无一破例地拿出《嗨学网处事协议》看成挡箭牌，口头理睬无效，以协议为准。

嗨学网学员：就一句话，“你不切合协议的退款要求。你们谈天的信息你发给我，我们对咨询师举办惩罚。”但就是差异意全额退款。

记者深度起底退费难背后的奥秘

嗨学网毕竟是如何推销的，学员退费为何这么难呢？

记者通过应聘，成为成都嗨学网的一名销售员。

在嗨学网的销售现场，每次成交，销售们城市击掌相庆。有更大的票据成交还会加放礼炮。成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在促销旺季，不到一天就能到达5000多万的销售额。

记者在现场发明，对付不切合条件的人，嗨学网的销售城市斗胆给出理睬。

嗨学网销售：安心吧，我们有代报名的。我这边可以做一个企业的代报名，代报名就属于黄牛了，您可以通过您本身费钱去购置一个资格，这个资格就是人家帮你报名，然后让你去介入这个消防工程师测验。

本来嗨学网的销售是通过造假代报名的方法来吸引消费者购置课程。

为了销量，通过高额的挂靠收入来吸引消费者购置课程是嗨学网销售的另一套路。

嗨学网入职培训现场：“得到这个证书今后，您可以把您的证书注册到相关的消防单元和企业，去晋升他们的公司资质或消防资质。他会给到你相应的兼职用度。每年或许是8到12万。”

在这个嗨学网的“旗剑”销售团队，主管甚至招呼销售们可以理睬“100%保障报名、100%保障乐成率、100%兼职挂靠，大口径走起。”

嗨学网入职培训现场：“条约一签至少是三年，而且用人单元会一次性给到一个8到12万。”

在推销时，信口开河虚假宣传，就不怕被学员发明上当被骗投诉吗？有老员工们汇报记者，要出格留意相同方法，不要通过公司官方系统留下证据。

嗨学网销售：在私人手机上你给他说，可以通过一种代报名的方法，就不要在系统上说就可以了。

嗨学网销售人员：微信相同可以野一点。你最好跟他语音电话相同，这样他没步伐留线索，融易新媒体，到时候自然就可以操纵了。

毕竟是如何操纵的呢？在入职培训时，培训师出格申饬新员工，在交钱时只管不要引导学员查察协议详细内容。

嗨学网入职培训现场：请你点“我已同意嗨学课程的处事协议”，你勾选一下点进去付出就可以了，没有须要再带着客户看协议。详细条款是几多，就不要在电话里说。

一旦交了钱，当学员们发明上当被骗要求退钱时，嗨学网的投诉部分则会拿出协议，否认之前销售们的各类口头理睬。

嗨学网销售：这些工作你本身弄大白了就知道，其实基础是在骗他们。说白了，就是在哄人。不要紧，横竖我们公司这么大，我们都可以帮你办理的，什么大风大浪没见过。