孩子11岁,2022年8月玩腾讯游戏和平精英、恶意引导扣费,在没有监护人在场恶意扣费,已提交退款申请并按照要求提供相关证明,但客服不同意退款,根据《民法典》八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动,其他民事活动由他的法定代表人代理,或者征得他的法定代理人同意,但深圳市腾讯天游科技有限公司在未征得监护人同意的情况下,融易新媒体,随意孩子进行消费交易,从法律角度而言应该视为无效交易,既然是无效消费,请深圳市
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