尽管有关部门和行业及时出台了减免消费者损失的措施，但还不能完全满足部分消费者的诉求。在这个非常时期，广大消费者一定要顾全大局，本着公平原则，冷静耐心与经营者进行沟通，表达自身合理诉求，对于故意不遵守承诺，拖延推诿履行义务的经营者，及时向有关部门和消协组织举报。
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