当事人刘先生介绍，自己饭后和朋友在蜜雪冰城买了两杯饮品，其中一杯刚喝上几口，就看到里面有一只蜘蛛，对此感到非常恶心和生气。
随后，刘先生就去找店家理论，但店家态度恶劣，不仅将刘先生晾在了一旁，还没有任何反馈。“他（店家）说你把奶茶拿过来我看一下，我给他后，他看到蜘蛛后就直接拿到后面，不给我了，然后就继续卖东西给顾客，也不管我。”刘先生说。
对此，店家回应称，有试图给顾客解决方案，但对方直接走了。
对于蜘蛛为何会出现在饮品中，店家表示暂时不方便回答这个问题。
网友们纷纷表示，“太恶心了！”“不止一次了，请务必重罚！”“蜜雪冰城卫生堪忧啊！”
另据南方都市报报道，9月16日，记者致电涉事门店郑州市蜜雪冰城（体院店），其工作人员表示，目前此事正在侦查中，还不确定在饮品内出现蜘蛛的究竟原因，等事情侦查清楚后会给网友一个交代。
据了解，蜜雪冰城因食品安全问题已多次陷入舆论争议。消费者投诉平台数据显示，2023年1月1日至2023年8月29日，知名茶饮品牌的投诉总量超千例。其中，融易新媒体消息，蜜雪冰城遭投诉的次数最多，达1213例。
北京市消费者协会日前发布的文章提到，2023年1月以来，在北京市、区市场监管局发布的食品安全问题公告中，蜜雪冰城因食安问题遭公告次数最多，达30次。
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