又一起！鲍师傅回应

2023-07-23 00:16:02来源：南方都市报

文章导读: 克日，有消费者投诉称，其从鲍师傅购置的山楂酥里吃出疑似指甲的异物，动静激发存眷。7月17日，涉事门店上海市鲍师傅糕点淮海中路店事恋人员向南都记者暗示，确有收到投诉，今朝正与消费者举办核实，但从消费者提供的图片来看，异物是肉松而不是指甲。南都记者留意到，鲍师傅克日还陷入了另一起食安事件，河南郑州一鲍师傅门店被爆枣泥软酥里呈现带有毛囊的玄色毛发。对此，涉事门店伙计称，这两天已下架该产物，对详细环境及抵偿问...

克日，有消费者投诉称，其从鲍师傅购置的山楂酥里吃出疑似指甲的异物，动静激发存眷。7月17日，涉事门店上海市鲍师傅糕点淮海中路店事恋人员向南都记者暗示，确有收到投诉，今朝正与消费者举办核实，但从消费者提供的图片来看，异物是肉松而不是指甲。

南都记者留意到，融易新媒体，鲍师傅克日还陷入了另一起食安事件，河南郑州一鲍师傅门店被爆枣泥软酥里呈现带有毛囊的玄色毛发。对此，涉事门店伙计称，这两天已下架该产物，对详细环境及抵偿问题并不清楚。

消费者投诉其从鲍师傅购置的山楂酥里吃出疑似指甲的异物。

南都记者从网传视频相识到，克日，有消费者向鲍师傅门店反应其在购置的山楂酥里吃出了硬物，疑似是指甲，而客服称经门店查抄，“大概是小贝的肉松不小心带进去了”，该视频在网络激发烧议。南都记者获悉，涉事门店为上海市鲍师傅糕点淮海中路店。

对此，17日，涉事门店事恋人员向南都记者暗示，门店确实收到了山楂酥里疑似有指甲的投诉，今朝正与消费者核实，“但对方给我们发谁人图片，看起来是肉松不是指甲”。该事恋人员还暗示，鲍师傅糕点僵持手工建造，糕点师傅进入食品车间前城市举办全身包裹，食品中“不会呈现指甲”。

值得留意的是，这并非网红糕点品牌鲍师傅近期被卷入的首起食安问题事件。

网友发帖称，其在鲍师傅糕点中吃出一根玄色毛发。

14日，有网友在社交平台发文称，其在鲍师傅糕点中吃出一根玄色毛发，“又短又粗还带着毛囊”。南都记者相识到，该事件的涉事门店为鲍师傅糕点郑州国贸店。

针对此事，17日，鲍师傅糕点郑州国贸店伙计向南都记者暗示，是枣泥软酥出了问题，这两天门店已下架该产物，其对详细环境及抵偿问题并不清楚，“一般环境下（食物中）是不会呈现毛发的，我们都戴了头套、鞋套、围裙等，门店的厨房是透明的，消费者可以安心”。

同日，南都记者拨打了鲍师傅的客服电话，客服人员称，鲍师傅的糕点师傅被要求在食品车间内全程包裹，食品建造的全进程也有24小时监控。鲍师傅会有专员对客户的投诉举办处理惩罚回应，假如客户在购置鲍师傅的食品时发明问题，可以通过售货门店或客服电话投诉反应。

南都记者获悉，鲍师傅早在2019年就在全国门店推广了“明厨亮灶”工程，市民可以通过透明玻璃橱窗和店外大屏幕监视食品的出产情况和工艺流程。

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