北京商场、超市及商超配送领域新冠疫情防控指引（2022年8月版）

　　（本指引由市商务局制定并解释，市疾控归口并发布）

　　为有效防范新冠疫情传播风险，科学、精准、从严做好商场、超市及商超配送领域常态化疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，满足市民生活需求，制定本指引。便利店、专业专卖店等及直接服务连锁超市、连锁便利店的配送企业参照本指引执行。

　　一、商场、超市疫情防控

　　（一）完善疫情防控制度

　　1.落实主体责任。商场、超市负责人是疫情防控第一责任人，完善疫情防控制度，做好口罩、洗手液、消毒剂和非接触式温度计等防疫物资储备。门店应设置防疫督导员，宣传防疫指引要求，做好内部培训，督促检查员工落实情况，对相关部门提出的问题督促检查整改，融易新媒体，提示顾客遵守防疫规定。

　　2.制定应急工作预案，加强培训和应急演练，保证员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求，做到有条不紊。

　　3.商场、超市内的餐饮、美容美发、影院、体育等业态商户和企业按照相应的防控指引开展工作。

　　4.商场、超市要严格落实场所内涉及冷链食品、进口非冷链货品的相关要求。

　　（二）环境卫生要求

　　5.划设进出通道，做好人员分流。在商场、超市入口处，要张贴“北京健康宝”二维码，配备体温测量设备，设专人对进入场所的工作人员和顾客进行体温检测、核验健康码（核酸检测结果），体温、健康码、核酸检测结果符合本市进入公共场所相关规定的方可进入。

　　6.对于不使用或不会操作智能手机的老年人和3岁及以上的儿童等群体，可通过他人健康宝“老幼健康码助查询”功能查询，或出示符合要求的核酸检测阴性证明等替代措施，做好人工服务引导。3岁以下的婴幼儿可查验同行人核酸能检测阴性证明，无需查验婴幼儿核酸检测结果。

　　7.确保有效通风换气。温度适宜时，尽量选择自然通风。每日开窗通风2～3次，每次20～30分钟。空调通风系统使用时，其卫生质量、运行管理、卫生学评价和清洗消毒等应符合《公共场所集中空调通风系统卫生规范》（WS394）、《新冠肺炎疫情期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理》（WS696）、《公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范》（WS/T395）和《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》（WS/T396）的要求。

　　8.增加经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶桌（台）面、购物车（筐）把手、门把手、水龙头、扶手等）等高频接触物体表面的清洁消毒频次。保持电梯、咨询台、售货区、洗手间、生鲜区等公共区域环境整洁，及时清理垃圾。商场、超市公共场所卫生管理和卫生质量应符合《公共场所卫生管理规范》（GB37487）和《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488）的要求。

　　9.公共卫生间应配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。有条件时可在电梯口、咨询台、收款台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。

　　10.改善工作人员宿舍或临时居所的居住环境和卫生设施，宜按照使用面积不低于4㎡/人的标准进行配置。

　　（三）个人卫生防护

　　11.建立员工健康监测制度。科学佩戴口罩，做好手卫生，保持生活规律和充足睡眠，注意咳嗽礼仪，强化自己健康的第一责任人意识，提升健康防护技能，无接种禁忌从业人员应完成全程接种；符合条件的从业人员应完成加强免疫接种。员工持2日内核酸阴性证明方可上岗，做好自我健康监测，身体不适时应及时报告并就医。

　　12.加强工作人员健康培训，做好个人防护，注意个人卫生习惯，工作时保持工作服整齐干净，加强手卫生，保持手部清洁，或者佩戴手套。

　　13.工作人员工作期间全程戴医用外科口罩、N95/KN95颗粒物防护口罩或以上级别口罩，戴一次性手套。顾客戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上级别口罩。

　　（四）限流限距措施

　　14.严格根据所在地区疫情风险等级和场所实际情况控制人流密度，在等待区域设置“1米线”，提醒顾客保持安全距离，避免出现人员聚集。

　　15.应严格根据所在地区疫情风险等级，合理设置一定时段内的顾客最大接待量，通过管控分流，合理控制商场、超市内顾客人数，防止造成人员聚集，必要时可缩短营业时间，停止促销等人员聚集活动。