立足于“让群众满意”，结合“金品红社·幸福家园”创建活动的开展，为进一步倡树民事民办、共治共建理念，提升社会治理精细化水平，招远市泉山街道创新开展了“马扎”议事会，把“议事堂”建在群众日常生活中，实现居民事居民议、居民定，营造人人参与、共同协商的良好氛围，也让社区工作者更加近距离地倾听群众心声、了解群众意愿、调解矛盾纠纷，消除与群众之间的沟通障碍。
一方空地，几个马扎，大家围圈而坐，你一言我一语，各抒己见，畅所欲言：“核酸检测的小屋，我建议放在咱社区这个小广场，大家方便，而且冬天避风暖和。”针对小区公共事务，大家纷纷提出自己的意见和建议，也反映自己发现的问题，社区工作者和网格员对问题和居民商讨建议进行了详细的记录，通过这种方式，第一时间收集居民们的诉求和议事情况，归纳整理，形成系统的需求清单，本着问题导向原则，及时吹响社区居民诉求的集结号，调动辖区资源高效率解决居民诉求，每一步，都切切实实做到了居民心里。
图：温泉社区党支部书记、居委会主任贾邦宁组织马扎议事会。
社区工作千头万绪，妥善处理好基层群众之间的关系是门大学问，而小小的马扎就是社区与居民之间沟通的“桥梁”。“其实坐在小马扎上和居民探讨一些问题，更像到居民家中拉家常，大家能够敞开心扉地表达自己的意见和建议，邻里关系变得更加紧密，居民自治意识显著增强，我们社区也能及时了解居民的所思所盼，积极高效地调动辖区资源，切实解决居民需求。”温泉社区党支部书记、居委会主任贾邦宁说。“马扎议事会”建立以来，大家集思广益，先后解决了小区防护网安装、监控安装等问题30余件。
下一步，招远市泉山街道将继续开展家园共治体系建设行动，规范提事、议事、办事、评事程序，有序引导社区居民说事议事、自我服务。以小区、网格为单元，积极推广“马扎议事会”经验做法，面对面倾听群众意见，精准地进行居民需求对接，破解社区治理难题，不断提升社区服务水平，融易新媒体，将社区打造成共建共治共享的幸福家园。
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