打通全域数智化经营 京东数智营销矩阵驱动商家质效增长

9月27日，2022年京东11.11商家大会·广告营销专场通过线上直播形式召开。会上，京东零售营销与商业化中心相关负责人对京东全域数智化营销能力进行了详细地介绍，助力商家在流量纷繁复杂的大促节点，实现全域场景营销全链路的洞察与分析。

　　

    

　　

打造数智营销平台矩阵，实现全域用户增长

　　

数智化转型的大趋势下，企业对于数据资产的重视程度日益加深，数据资产也在企业经营增长中发挥着越来越大的作用。面对商家数智化转型需求，京东打造了以京洞察、京东商骐、京东商智、京东营销云、京东天链、京东数坊为核心的数智营销平台矩阵，帮助商家实现持续的生意增长、用户增长、营销增长，最终达到有质量的、长效的经营增长。

　　

通过打造数智营销平台矩阵，京东将助力商家实现可预测、可监测和可优化的全域增长。生意层，商家可通过京东商智的转化率和流量分析等能力实现订单预测和流量拆解，并制定全域流量目标；营销层，商家通过京东营销云帮助精准定位目标人群，制定人群策略和指导预算分配策略，测算全域用户量级目标；全域用户层，商家可以依托京东营销云的青藤计划，沉淀全域数据资产，激活商家全域多渠道用户。

　　

    

　　

京东11.11期间，商家可通过京东营销云中的全域站内外联动营销、品牌人群再营销、O2O全渠道营销 、智慧短信营销等方式，快速挖掘高潜价值用户，加速大促营销转化。其中，智慧短信营销是今年京东11.11全新推出新流量入口，以短信端强大的交互形式引入用户，兼顾品牌营销和效果营销，以丰富的内容模板，融易新媒体，更生动形象地传递大促营销信息，助力商家实现降本提效，加速用户资产沉淀。

　　

提升全链路整合营销能力， “营销方略”2.0全新升级

　　

京东11.11前夕，京东数智化全链路服务平台 “营销方略”实现了2.0升级，从营销方法论、广告用户资产及场景解决方案上进行全面焕新，进一步提升了数据洞察以及场景化策略能力，全面覆盖人货场，指导 “投前-投中-投后”全链路营销策略落地，在京东11.11期间助力商家以数智化驱动生意及用户资产增长。

　　

    

　　

此次营销方略2.0对营销数据方法论进行全新升级，包括上线ACME iStar+MAP评估指标和广告用户资产指标。其中，ACME iStar+MAP评估指标可帮助商家实现自我成长定位，从而针对品牌成长现状，匹配相应的策略建议；广告用户资产模块，可对广告触达的用户资产进行详细切分，从用户资产规模的增长及分层人群流转率角度，对投放效果进行评估，更科学、有效地衡量广告投放的长期价值。

　　

另一方面，营销方略2.0在营销策略解决方案上也进行了升级，营销策略解决方案包括品效联投新解法思路和新客场景全链解决方案两部分。商家通过品效联投的新解法思路，可提升站外广告投放蓄水力，结合站内序列化整合投放能力，高效承接回流人群转化，打通站内外资源，实现品效协同增长。

　　

而新客场景全链解决方案可助力商家突破拉新增长困局，在投放前，为商家提供新客用户洞察、相关商品数据，协助商家制定拉新决策；投放中，商家可自定义拉新对象，细粒度拆解拉新方向，然后通过覆盖人、货、场的全方位策略进行动态投放以及优化；投放后，帮助商家进行定制化新客指标的数据洞察，并提供分人群效率对比的数据报告，助力商家实现长效增长。

　　

此次京东11.11期间，京东零售营销与商业化中心将通过更高效的数智化全链路服务，为商家提供更精准的营销策略指导，助力商家全域增长。