泡泡玛特“失速”！存货积压销售成本超9亿，投诉达3500多条

　　记者 贺向军 

　　近年来，泡泡玛特的每一个动作都会引起市场的关注，毕竟对于盲盒经济，市场从陌生到熟知，在舆论不断解读和剖析下，泡泡玛特的神秘面纱正被层层剥离。伴随着的年报的披露，一些潜在的问题也逐步浮出水面。记者翻阅财报发现，泡泡玛特不仅面临最大IP收入减少22%的问题，其存货也增长134%。 

　　有业内人士表示，在80后眼里，泡泡玛特只是00后的小浣熊干脆面而已，只是泡泡玛特的价格比干脆面更贵一些而已，所用的套路和模式几乎一模一样。据悉，近期，泡泡玛特被爆出多款新品已经涨价，达到69元/盒。这或许与今年业绩降速有关，希望通过涨价来提高业绩。然而，涨价之路真的可行吗？ 

　　泡泡玛特能否守住自己的江湖地位？作为“盲盒第一股”，上市三个月市值近乎腰折，股价从最高点2月17日的107.6港元/股最低跌至46.65港元/股，市值剧烈震荡。直到3月底发布2020年财报后，股价才出现触底反弹，截至5月5日，泡泡玛特一直在60港元/股位置上下震荡。 

　　存货增长134% 

　　销售成本高达9.19亿元 

　　进入4月以来，泡泡玛特推出的新系列盲盒都在相继提价，五一价格记者走访朝阳、王府井等多家泡泡玛特专营店后发现，一禅小和尚（禅寓山海）、SKULLPANDA（熊喵热潮）等多款新品均由此前的59元涨价到69元。虽然从此次价格变动不大，不过，仍然引起许多玩家不满，他们表示做工和价格已不对等。 

　　针对此次涨价举动，部分玩家已经不淡定了。他们纷纷在社交媒体上吐槽品控、售后等问题。有网友：Minico异想世界猪猪妹异常可爱，但泡泡玛特请管管你的品控吧[裂开]质量太差了[怒骂]好家伙 59的娃39的质量，再把大部分款涨价到69 以维持与从前相同的49品质吗亲亲@POPMART泡泡玛特。

　　甚至有网友怒言道：#POPMART泡泡玛特[超话]# 我的娃一直放在盒子里没动 再出来就成这样了你们觉得合理吗 就这还涨价？@POPMART泡泡玛特

　　以上是微博网友对此次涨价的态度。 

　　据不完全统计数据显示，截至2021年4月27日，黑猫投诉平台上相关泡泡玛特的投诉达3540条，投诉集中围绕在发货延迟不退款、货品有瑕疵返厂后无备品不退款等问题。据悉，2020年12月22日，泡泡玛特被爆盲盒二次销售。据网友爆料，在泡泡玛特济南店购买的盲盒封口处有黄色胶水痕迹，疑似拆封后二次销售。之后，泡泡玛特回应情况属实，5名员工违规操作，已解除劳动合同，且涉及商品全部收回。 

　　对此，泡泡玛特回应表示，由于供应链原材料价格上涨，融易新媒体，人工成本增加，因此采取提价策略以应对成本抬升。此外，潮流玩具在设计上更加精细，工艺更加复杂也导致了成本的增加。 

　　不过，对于泡泡玛特的提价，独立经济学家王赤坤认为，此次涨价的目的应该是为了提升业绩增长。按照常规的商业逻辑，企业会通过降价促销的方式增加销售，提高市场占有率；涨价则会降低需求，减少销售。但泡泡玛特本身的商业模式就是不走寻常路，面对的客户是一批‘猎奇尝鲜+不走寻常路’的群体，泡泡玛特涨价或许就是针对其‘不走寻常路’的群体客户，展开的一次‘不走寻常路’的促销。 

　　那么，泡泡玛特产品涨价到底因为业绩下降所致，还只是单纯的由于原材料涨价导致的产品提价？我们可以通过剖析泡泡玛特的财报数据一探虚实，据财报显示，泡泡玛特2020年全年营收25.1亿元，同比增长49.3%。然而，对比近年来的高增长率，2020年泡泡玛特的财报可谓相当的难看。