中风住院花20万 水滴互助称已过申请时限不在互助范围

　　2018年7月，王师傅因为中风住院，医药费花了20万左右，现在想起来生病前参加过一个“水滴互助计划”，他希望申请一笔互助金，结果被告知已经过了申请时效了。

　　经过两年多的康复，王师傅现在已经可以自由活动，不过走起路来还是不太利索，“到现在还是啥也做不了，走路还可以，手脚还是不行，没力气，一直上不了班”。

　　王师傅今年才38周岁，2018年7月份，他跟着老板到苏州做装修，有一天晚上睡觉的时候，突然昏迷过去，后来被确诊为脑出血，在苏州做完手术又到杭州的医院做康复治疗，2018年10月份才出院，直到现在每天都要吃药，防止病情复发。

　　王师傅告诉记者，当时医药费一共花了十六七万，融易新媒体，医保报销了六万多，这还只是有单据可以查的，算上没有留单据的花费，医药费一共花了近20万。

　　最近，王师傅的朋友转发了一个水滴筹的链接，让王师傅想起自己之前捐了10块钱，王师傅发现，自己在2018年2月份参加了一个“水滴互助”的计划，每月按时缴纳一定的费用，患上重病后也能申请互助金，到了2019年9月份，就没有继续往账户里缴钱，他的账户就进入休眠状态了。

　　王师傅说，现在家里只有妻子一个人工作，每个月工资3000多元，他自己每月能领3000多元的政府补助，但因为治病欠下了不少外债，还要负担两个孩子的上学，生活压力很大。

　　王师傅认为自己确诊是在2018年7月，符合申请互助金的条件，他拨打了水滴互助的客服电话。

　　水滴互助客服回应称，“现在没有办法进行报销了，因为账户进入了休眠状态，属于无效账户，虽然王师傅确诊的时候是在保状态，但需要申请报案，但到现在都没有报，所有没有办法进行申请”。

　　但王师傅表示，自己当时因病处于昏迷状态，“头脑不清楚，无法进行报案”，并问及报案所需要的流程。

　　水滴互助客表示，需要在确诊后180天内申请报案，“现在如果你可以申请理赔的话，那对其他的客户也不公平的”。

　　通过客服的指引，记者关注了水滴互助微信公众号，通过在线客服获得了一份“中青年大病互助计划条款”，上面的确有条款提到，“会员要在事件发生后180天内申请互助，否则不论任何原因，平台不再受理该事件的互助申请”。

　　王师傅表示，自己参加互助计划时并没有注意到相关提示，现在水滴互助已经没有参与渠道，有一篇公告说，原互助计划于2021年3月31号正式终止，所以参加互助时到底是怎么提示的，现在已经看不到了。

　　“那你2018年2月份才加入咱们的互助计划，参加互助计划会有180天的等待期，如果在180天内出现病情，也是没有办法申请互助金的”。

　　记者联系上了水滴互助公关部，对方回复说，除了已过申请时限外，王师傅当时所患的“左侧基底节脑出血、高血压”不在互助范围之内，即使没有超出申请时限，也不符合互助资格。