送一次快递件收两次钱！禁令成耳边风？揭秘快递公司违规收费背后的利益链

　　“明明给过快递费了，为啥取东西的时候，还要再给钱！”谈到取快递时遭遇“二次”收费，在民情热线电话（028-86968696）那头，家住剑阁县白龙镇的赖女士的语气里充满质疑。 

　　近日，四川日报全媒体民情热线和问政四川平台接到多名广元市剑阁县、青川县等地乡镇居民投诉，他们去圆通、韵达、申通等企业的快递网点取快递时，每件还要收取2元钱及以上的费用。 

　　2019，国家邮政局曾要求清理整顿乡镇快递“二次收费”，然而时隔2年后，四川日报全媒体民情记者在广元多地乡镇调查发现，大多数乡镇取快递仍需支付2元取件费，这种涉嫌违规的操作引起大量消费者不满。 

　　消费者的不满： 

　　剑阁、青川乡镇快递网点“二次收费” 

　　是不是太霸道了？ 

　　作为一名“90后”，赖女士平日喜欢网购，“网上选择多，我的衣服、日用品基本上都是网购的，每个月要取十多个包裹。”赖女士说，大概从两年前开始，她每一次去快递代理点取件都要再付２元钱，“一个月下来付的取件费，就要几十元，关键我想不通，我买东西的时候，要么我在网上付过邮费了，要么是商家包邮，为什么我还要再给一次钱？”她介绍，在白龙镇，除邮政、顺丰、京东、中通等企业网点外，所有的快递网点都要收取件费。在她看来，这种“二次收费”，很不合理。 

　　和赖女士一样觉得快递收取“二次”费用不合理的还有同住白龙镇的贾先生，贾先生的家人在浙江务工，有一次寄东西回来，贾先生去取件时被要求加付取件费。“我家人在寄件的时候就支付了快递费，我取件又要交费，快递这样两头收费，是不是太霸道了？” 

　　四川日报全媒体民情记者在剑阁县走访发现，当地多个乡镇有多家快递企业网点，圆通、申通、韵达等快递网点都会收取２元及以上的取件费。 

　　且除了剑阁县，附近的青川县、苍溪县部分乡镇都存在快递“二次收费”这一问题。

　　剑阁县汉阳镇韵达快递网点，居民取快递需要交费1元 

　　青川县木鱼镇上居住的韩女士表示，自己就住在镇上，但快递从来不会送到家里，而是送到镇上的快递网点，她每次取快递，小件要交2元钱，大件还要交3元钱。“本来没送到家里，就属于寄送服务打折，我们自己去取还要多加钱，太不合理了。” 

　　据了解，在国家邮政局明确乡镇快递不得“二次收费”后，剑阁、青川都曾暂停过一段时间的乡镇快递“二次收费”，但没过多久，白龙镇的贾先生和木鱼镇的韩女士发现快递点又开始收费了。为何乡镇快递“二次收费”屡禁不止？哪里出了问题？ 

　　不断传递的运费： 

　　快递派费不足以支付到乡镇的运输费 

　　层层转移后消者“买单” 

　　“不收取件费的话，我们就会亏本。”谈到”二次收费”，四川日报全媒体民情记者走访的剑阁县多个乡镇的快递代理点负责人都表示“不收做不下去”。 

　　“做不下去”与当前部分快递企业的运维模式有关，剑阁县杨村镇某快递代理点负责人告诉四川日报全媒体民情记者，他所代理的快递企业，把货物送到镇上，不仅不会支付给他们派送费，还会要求他们倒支付1元钱/件的运输费给县级代理商，如此一来，他们快递代理点要想挣钱不亏本，就只能向取件人加收费用。 

　　“大家抱怨我们收费我们理解，但是这种规则下，我们不收就做不下去。”白龙镇百世快递代理点负责人同样表示。

　　剑阁县汉阳镇圆通快递网点，居民取快递需交费2元 

　　为什么要倒收取乡镇网点运输费呢？剑阁县韵达代理商何健铭告诉四川日报全媒体民情记者，这与快递企业分给县这一级的派费太低有关。“快递每个件到我们手里才1.1元左右的派费，还要我们自己去南充拉货，每天跑南充一趟至少都是1000元成本。这种情况下，我们不收乡镇网点的运费根本做不下来。”何健铭说。

　　剑阁县的韵达快递 

　　剑阁县交通运输局寄递物流监管股股长何财强承认这种情况确定存在，乡镇快递“二次收费”症结主要出在“派费”上面。他介绍—— 

　　圆通、申通、韵达这几家快递公司在快递抵达剑阁县给的派费多的有1.1元，少的只有9毛钱，要送到乡镇上根本就不够。 

　　顺丰不收费是因为顺丰的快递在抵达剑阁县后，每件快递大约有3元／件的“派费”。