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4岁女童用母亲手机充值大量游戏币续:母亲成功拿回退款

2021-03-11 14:24:49来源:南国早报

文章导读
4岁女童用母亲手机充值大量游戏币续:母亲成功拿回退款...

  4岁多女童用母亲手机误充大量游戏币,游戏币至今未使用,经多次交涉,孩子的母亲于3月5日成功拿回648元退款。

  

 4岁女童用母亲手机充值大量游戏币续:母亲成功拿回退款

  3月5日,经连日维权,王女士拿回退款。受访者供图 

  梧州藤县的王女士有个四岁多的女儿,孩子在母亲不知情的情况下,通过母亲手机上的微信小程序,往一款名叫微乐广西麻将的游戏充值648元,购买了1296万枚游戏币。随后,王女士多次联系游戏平台退款。 

  2月26日,游戏平台客服回复南国早报客户端记者称,该游戏不对未成年人开放,成年人实名认证的微信账号授权登录游戏进行体验和充值,视为本人操作。如果家长坚持申请退款,可将申请再次发送到企业邮箱,让专员进行二次确认审核。 

  3月3日,融易资讯网(www.ironge.com.cn),王女士收到该游戏公司法务部的回复邮件。邮件称,出于社会责任感考虑,若用户提供未成年人相关信息且账号在充值后21日内充值道具未消耗,游戏平台可以退款。 

  微乐游戏表示,需要王女士补充提供微信实名认证信息、未成年身份信息、关系证明;填写承诺书,同意扣除道具、永久封停账号且不再进行申诉。 

  3月5日,王女士向记者确认,已经收到648元的退款,并表示以后会加强管理自己的手机和支付密码,防止孩子误充值的情况再次发生。 

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