中国经济网北京11月4日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，7月份，杭州的王女士定制了一批家具，前几天货送到了，她发现衣柜放好之后和墙之间有一条缝，床垫和床也不配套。
7月份，王女士在杭州美克美家钱江新城店定制了一批家具，前段时间送来之后，她觉得有些问题。
“衣柜当时装的时候发现有一条缝，设计师说装好之后是没有缝的，但是我发现还是有一条很大的缝”，王女士指给记者看，“你看从上到下有一条比较宽的缝，很明显的缝隙，如果是我的墙面不平的话，应该有的地方贴得住，有的地方贴不住，然是这从头到尾都是一条很完整的缝，融易新媒体，就很丑，然后我也觉得不是很稳固，我花了2万多买了个柜子，我也不想买了一个有瑕疵，不贴墙的”。
这个定制衣柜王女士花了24000多块钱，现场可以看到，柜子和墙壁之间有一条明显的缝隙。她认为，既然衣柜是定制的，就不应该出现尺寸上的问题。
“床和床垫也是在同一个销售那里买的，按说应该配套合适的，现在不仅左右两边露出缝，就是床尾也有一条很宽的缝，就很不合适，我觉得很影响我的生活，而且很容易脚踏进去，掉东西进去，这完全没办法用的，销售当时也没有提醒床垫可能跟床不适配”，王女士表示。
王女士的手能轻松伸进去床垫两边的缝隙，床尾的缝隙大约有10厘米宽。王女士希望，能把床垫和衣柜退掉。
找到杭州美克美家钱江新城店，店里的工作人员给了一个客服的工作电话，说可以和对方沟通。
但记者拨打过去，表明身份后，对方却表示，“我们这边不接受任何采访”。
王女士在门店转了一圈，看到了她购买的那款床，但上面的床垫并不是她买的那一款。至于为何床垫和床之间的缝隙这么宽，工作人员告诉王女士说 “有缝是为了方便塞被子的”。
王女士告诉记者，她认为这个解释说不通，“他们展厅的床垫是没有这段空隙的”。
后来，之前的客服部经理联系记者，说会再和王女士沟通一下。之后王女士反馈，对方同意了退床垫，但没有明确答复衣柜的问题，她考虑把相关情况反映给市场监管部门。
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