「独家」直销行业如何在逆境中保持业务弹性

（本文最初刊于《福布斯》网站）

在不断创新、瞬息万变的全球格局中，某些行业已被证明在面对变革时具有一定弹性。直销业就是其中之一，它始于一个多世纪以前，那时年轻人挨家挨户销售产品。

跨入21世纪，该行业正在加快利用诸如视频会议、Facebook直播会议和网络研讨会等数字化工具，这些工具将大幅提高直销商的远程工作能力和生产力。直销商除了销售自己的产品从中获利外，还可以开发领导其他产品的销售商团队。实际上，这是一条创业途径，使拥有创业精神的人能够独立工作，并创建自己的企业。

如新总裁瑞安·纳皮尔斯基（RyanNapierski）表示：“人们需要灵活的工作时间和工作方式，以及获得更多业绩的成就感。我们认为，零工经济为人们创造了这种新机会，而不是剥夺了它们。企业如果想在新经济中蓬勃发展，就必须优化人力资源管理。”

秉持道德操守及专业化

多年来，全球直销行业日益专业化，并构建了行业道德规范和一套最佳实践方式。

世界直销联盟（WFDSA）成立于1978年，旨在为各国直销协会提供一个平台，分享直销信息和销售策略，规划共同实践，解决世界各地直销行业面临的各种问题。除了整合协调直销企业外，联盟还致力于建立对全球直销行业的理解与支持，并追求“全球市场最高水准的职业道德操守”。

在这方面，世界直销联盟的首个《世界直销商德约法》于1985年制定，并被各国直销协会采用。如新是提供优质美容保健解决方案的直销零售商，在其运营的近50个市场中，都是当地直销协会的会员单位。

建立全球性业务

如新公司成立于35年前，是直销行业中众多符合商业道德的成功直销企业之一。

庞大的销售队伍是公司成功的核心要素。截至2019年，全球共有54,760名销售代表，他们是致力于销售、推广如新产品的企业家。自成立以来，公司已成长为在纽约证券交易所上市的市值数十亿美元企业。2008年以来，如新公司ageLOC产品的全球销售额逾100亿美元。1984年至今，公司已支付销售佣金逾167亿美元。

20年前，如新首次亮相东南亚，1997年在泰国设立了第一家区域办事处。公司业务随后拓展到该地区的其他六个市场：菲律宾（1998年）、新加坡（2000年）、马来西亚和文莱（2001年）、印度尼西亚（2005年），并于2013年进入越南市场。截至2019年底，东南亚区域市场收入约占公司年收入的12%.

除了商业方面的成功之外，如新及其分销商还积极寻求回馈社会。2019年，总部位于美国的如新“善的力量”公益基金会和慈善合作伙伴共计捐赠1,030万美元，用于改善全球儿童生活现状。自2002年以来，通过营利性公益事业“受饥儿滋养计划”，如新公司销售团队及其全球员工已购买、捐赠6.5亿份餐食，满足营养不良儿童的需求。

在东南亚地区，如新创立了东南亚儿童心脏基金会（SEACHF），帮助患有先天性心脏病的贫困儿童进行心脏矫正手术。自2003年成立至今，SEACHF已挽救患儿12,500多名。

通过公司业务和慈善活动，如新为东南亚和世界其他地区的直销企业在寻求持续发展、提供产品、商机以及社区支持方面树立了行业典范。

如新东南亚总裁维姬·列夫蒂农（VickyLeevutinun）博士表示：“公司为人们提供了增加额外收入、享受灵活时间甚至是开创全球业务的潜在商机。我们希望能够激励普罗大众，赋权芸芸众生，用公司产品改善民众生活，融易资讯网（www.ironge.com.cn），为东南亚甚至整个世界带来更多欢笑。”