豁得出去的梁建章 豁不出去的携程

　　从程序员、企业家，到经济学博士、人口学者，携程董事局主席梁建章的title列表最近几个月又增加了两项——主播与Cosplay大佬，来了一个从天上到人间的形象“大反转”。 

　　身先士卒 

　　新冠疫情重创了各行各业，而旅游行业可能是受到影响最大的行业，且没有之一。1月底，整个行业从上游到下游瞬间陷入冰点，平台全方位爆单。 

　　在国内疫情最严重的时期，滞留在新加坡的梁建章只能线上指挥携程的工作。 

　　携程宣布免费取消全国范围内旅行产品退单，铺天盖地的退款电话涌进平台。据报道，仅在2月初，携程的退改订单已经完成了数百万的体量，退改诉求总量、咨询总量相较去年春节增幅达到405%，最高峰值时增幅达到650%。 

　　与此同时，携程宣布启动10亿元支持基金，垫付退款，为合作供应商缓解资金周转压力等。 

　　克服危机只是一方面，更严重的恢复问题还在等待着梁建章。 

　　“千万要止血，尤其是未来不太看好的领域，一定要尽快停止，留住现金。”为了起到表率作用，梁建章和携程CEO孙洁带头宣布“零薪水”工作。

　　但光节流不行，要赚钱必须能开源。 

　　停滞的旅游业，不只让平台焦头烂额，旅游业发达地区的政府更是忧心忡忡。梁建章在回国隔离14天之后，第一件事就是提起行李箱跑到各地去推进携程的旅游复兴计划。 

　　第一站是海南。三亚市委书记童道驰告诉梁建章：“在疫情面前我们的损失比其他城市是要大一些的，因为三亚的第三产业占据了GDP的70%。” 

　　随着疫情得到控制，三亚在三月底就允许游客可以在适当场合不戴口罩了，但游客依旧不敢前来，疫情几乎堵住了旅游业每一个可能营销和推广的门路。 

　　梁建章思前想后，既然线上直播是风口，那进行网络直播可能是唯一可行的办法。与合作伙伴一起通过预售产品来促进旅游消费，带动行业一起回血，也能让受到重创的携程业绩有一定起色。 

　　迅速确定直播带货的方式后，那就需要找到合适的主播了。 

　　要找到一位专业的、去过很多地方的、对旅游产品足够了解的人，还有话题关注度，并且马上就能安排好档期的直播谈何容易——梁建章能想到的只有自己。 

　　“我能够调动全公司的资源……综合来说我觉得我做这个还是挺合适的。” 

　　没有前期策划，没有预先准备，梁建章自己撰写了直播脚本，和随行人员在三亚临时紧急组建了一支“直播团队”。 

　　3月23日，梁建章在网红打卡圣地——三亚亚特兰蒂斯酒店的水底套房开启了自己的直播首秀。第一场直播，他卖出了超过1000万元的酒店销售额，其中还包括两套价值58888的酒店套房。 

　　这不是梁建章第一次冲在最前面。 

　　1999年创办携程，亲自坐镇、带头加班，一家家合作单位跑下来，带领数千名推广大军，从传统旅行社中啃下来了庞大的机票分销代理权和酒店房源。仅用了四年时间将携程送上了纳斯达克，成为中国十大互联网公司。 

　　2006年，35岁的梁建章留下一句“行业里拿望远镜也看不到竞争对手”的狂语，选择了隐退，远赴斯坦福大学读博，开启了学者生涯。 

　　但梁建章始终放不下携程。 

　　2013年，巨头携程步履变缓，面临着去哪儿、艺龙等多家挑战。梁建章放下了北大教授的身份，选择归来，带领携程大象转身，重新稳固了行业老大的地位。 

　　“携程是我一手创办起来的。无论从任何角度来说，只能是我来做，我也应该是最有动力去做的。” 

　　不论身份多变，梁建章的骨子里仍是商人。商场中，成王败寇，一切以结果论。 

　　解决问题 

　　3岁就以“电脑小诗人”成名，16岁进入复旦大学少年班，21岁就美国硕士毕业，作为海归精英创办携程，在携程上市后又为了兴趣而去攻读经济学博士，成为人口学家，接连出版学术专著《中国人太多了吗》、《人口创新力：大国崛起的机会与陷阱》…… 

　　梁建章此前给大众的印象是理性沉稳又而雷厉风行，但是当起了主播后，这些形容似乎全都被颠覆了，他比00后还豁得出去。 

　　“现在来三亚，环境好，价格便宜，百年不遇的低价，而且人少，并且很安全。”第一场的直播里，梁建章还是一位比较规范保守的介绍员，用诚恳的语气力图说服观众，放心下单。