新闻事件调查： 合理还款保持良好征信 多家银行推人性化还款举措

　　新型冠状病毒肺炎疫情给广大消费者的工作和收入都带来极大影响，其中信用卡还款成为消费者面临的一大问题。为此，广东银保监局及时推出22条金融服务举措监管要求，要求金融机构对于受疫情影响存在实际还款困难的消费者，应给予信贷政策上适当倾斜，合理、灵活、延后调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排、还款期限。该举措有力缓解了受疫情影响的持卡人在信用卡还款方面的客观经济压力，也有效发挥了银行业保险业对广东经济社会发展的稳定和促进作用。为此，融易新媒体，一批金融机构主动担当、主动作为，推出多项便民的人性化还款举措，获得广大消费者的认可和称赞。

　　银行纷纷响应政策 推出暖心还款举措

　　根据广东银保监局的监管要求，广东银行同业公会积极指导各银行先后出台疫情期间救急送暖的还款政策，使各信用卡持卡人可根据各银行的还款政策，选择合适的还款方式和期限，避免出现贷款逾期、不良个人征信记录等情况。

　　据了解，目前广发银行、招商银行、浦发银行、平安银行等多家信用卡中心均推出了适当延期还款、减免利费的人性化还款便民措施。以广发信用卡为例，该信用卡中心特别为参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，提供了合理延后还款等一系列关爱服务措施。比如对于参与疫情防控的医护人员，当出现不方便还款或忘记还款时，只需出具相关证明后，即可为其快速办理延期还款。

　　合理安排还款计划 保持良好征信记录

　　目前各家银行的信用卡还款方式主要有三种：全额还款、分期还款及按照最低还款额还款。全额还款可以享受银行“免息期”待遇，不会产生利息;分期还款是将欠款本金及手续费均摊在每个月的还款金额中，可适当减轻消费者还款压力;此外，还可以选择还最低还款额，只要在到期还款日之前还最低还款额，就不会被视作逾期，不过账单周期内的交易不享有“免息期”待遇，将产生利息。通过以上三种方式的按时还款，都不会影响个人征信记录。

　　另外，目前各大银行均开通了线上还款渠道便于持卡人便捷还款，有关专家提醒持卡人，为避免信用卡逾期和影响个人征信记录，应保持良好的还款记录，选择合理的还款方式及时还款，最好设置信用卡自动还款，以免忘记不同银行信用卡的还款日。以广发信用卡为例，该信用卡中心已开通了多渠道、多方式、多途径“一站式”快速还款服务，持卡人可以通过以下三种方式还款：一是登录广发信用卡官方APP“发现精彩”，在首页点击“查账还款”，可选择全额还款或分期还款;二是进入广发信用卡官方微信，在“办卡·用卡”页面选择“还款”服务，即可快速还款;三是登录广发银行APP，在“信用卡”页面点击“快速还款”，输入还款金额后即可一键还款。

　　持卡人按期履约还款是保障公民良好征信的重要一环，各大银行倡导持卡人保持良好的还款习惯，并将以实际行动助力持卡人规范用卡，维护好个人征信。