原标题:2019年国内旅游人数突破60亿人次
中国旅游研究院昨天(10日)发布《2019年全国旅游市场基本情况》,总体来说,国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长。全年国内旅游人数为60.06亿人次,比上年同期增长8.4%;全年实现旅游总收入6.63万亿元,同比增长11%。
另外,中国公民出境旅游人数达到1.55亿人次,比上年同期增长3.3%。国际旅游收入1313亿美元,比上年同期增长3.3%。入境旅游人数1.45亿人次,比上年同期增长2.9%。入境外国游客人数中,亚洲占75.9%,欧洲占13.2%。
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新冠肺炎疫情肆虐下,旅游业正面临着巨大的冲击,除了航空、酒店等,国内各大OTA(在线旅游平台)的日子也不好过。
此前阿里巴巴旗下的百程旅行网因资金无法维系而关门清算。近日,携程集团CEO孙洁接受媒体采访时突然落泪。3月9日,更有孙洁发内部信称,集团高层将自愿降薪直至行业恢复。
疫情之下,携程等旅游产业链上的企业该如何“自救”,迎接下一个春天?
携程市值蒸发近55亿美元
3月9日上午,携程CEO孙洁发内部信表示,从本月开始,携程董事局主席梁建章和孙洁开始拿零薪。高管层也提出自愿降薪,最低半薪,直至行业恢复。其他员工暂缓涨薪,服务部一线员工可正常调涨薪资。
随后,“携程高管自愿降薪”登上微博热搜,成为网友热议的话题。
在此之前,孙洁在接受媒体采访时,回想一个月来种种情由突然落泪,也让旅游业的现状更加淋漓尽致展现在世人面前。
孙洁在采访中谈到,疫情爆发后携程电话呼入量增长一二十倍,上亿人次退订,携程第一时间退款,垫资超10亿。
“客人要取消、退改,我们第一时间就要把钱退给他们,但在结算端,航空公司、旅游从业者等需要时间来结算,那中间就需要提供一个非常大的资金储备,携程的垫资超过10亿。”孙洁说。
作为国内在线旅游领军品牌,携程所代表的旅游业受此次疫情影响可谓深重。梁建章表示,短期来看,预计疫情期间旅游业的损失或超万亿。全年来看,影响或将达到全国GDP的10%左右。
从二级市场的表现来看,融易新媒体,在美国上市的携程,自1月21日疫情爆发以来,股价下跌超20%。最新股价为29.62美元每股,市值174亿美元,蒸发近55亿美元(约合人民币380亿元)。
不过,谈及未来,孙洁依旧充满信心。她表示,虽然短期会对一个季度、两个季度的收入有影响,但未来旅游业会有报复性的增长,目前行业已恢复10%以上。
据携程内部人士预计,如果疫情控制得好的话,国内市场会逐步恢复,但国际业务可能会因疫情蔓延而前景不明。
设立10亿基金与商家共渡难关
携程内部工作人员告诉《金融投资报》记者,从1月24日起,全国旅行社的境内、出境旅游基本上处于全面暂停状态。旅行社业务中的最主要的三项:国内游、入境游、出境游全面受挫,在最短的时间里直线降至冰点。
困境之下企业如何才能活下去?这当然离不开国家相关政策的扶持。自1月底以来,中央和地方密集出台减负纾困政策。截至3月7日,仅国家层面已出台146项政策文件;地方推出的政策更是多达654项。
不过,正如业内人士坦言,光靠国家扶持还不够,企业要活下去更需要“自救”,需要自身有强烈的求生欲望。
“自救需要全行业共同扭成一股绳,链条上的每一个环节都很重要。”携程内部人士告诉《金融投资报》记者。现阶段携程的主要工作分为两部分,对C端客户,还是尽最大努力去保证用户的服务体验;对B端合作方进行安抚,包括共同分担损失,未来营销资源的倾斜。
据了解,2月5日,携程推出了“同袍”计划,这其中包含了共10项计划,10亿元合作伙伴支持基金与100亿小微贷款,内容从各种费用减免、金融支持,到上线2000门精品课程等,协助供应商伙伴攻克时艰,携手共渡难关。
“这一计划的推出不仅让在疫情爆发初期,与携程一道为百万用户提供无损退订的供应商得到了喘息的机会,同时也体现了以携程为代表的OTA,在旅游生态共同体中的价值与担当。”有旅游业人士谈到。
除此之外,3月5日晚间,携程举行了“旅游复兴V计划”线上发布会。携程将联合数百目的、万家品牌共同投入10亿元复苏基金,促进旅游消费,振兴疫后旅游经济。
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