最新最近头条新闻: 金融人疫期复工记

　　一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了春节假期的节奏，也打乱了各金融机构节后复工的计划安排。

　　2月初，央行、银保监会、证监会、外汇局发布关于做好春节假期后金融服务工作的通知。通知称，各类金融机构及金融基础设施相关机构，自2月3日起正常上班。各单位可结合当地地方政府防控疫情要求，实行弹性工作制，灵活调整作息时间。

　　疫情之下，银行、券商、险企如今复工状态如何？《国际金融报》记者带你一探究竟。

　　银行网点细节藏温暖

　　◎ 记者 马嘉辛

　　阳光正好，空气中散发着初春的气息。这个城市的“创伤”正在逐步恢复。

　　2月18日，《国 际金融报》记者对沪上银行复工情况进行走访了解到，目前各银行无论是总、分行还是辖属分支机构，均已基本实现正常的营业复工，所有业务均能正常办理。

　　与早几日的满城空巷不同，路上的行人也渐渐多了起来。虽来往的人们依然口罩覆面，但神色已较之前变得轻松。

　　需过“三道关”

　　陆家嘴世纪金融广场，位于陆家嘴金融贸易区的核心地段，汇聚着招商银行、平安银行等众多大型金融机构。

　　2月18日，记者走访了这一片区域，在此汇聚的金融机构基本已开门营业。整体来看，与疫情前相比仍略显冷清。

　　“现在什么业务都能办理，已完全正常营业。”平安银行网点客户经理程明（化名）在门前介绍。

　　不过，想到进入银行网点还得过测温、消毒、登记等“关口”。程明将记者引导至指定区域，安保人员告知需要登记的信息包括身份证、联系方式等。待测量体温正常，安保人员又给记者双手消毒后，才准许进入网点内。

　　“登记个人信息其实是出于双向考虑，尽可能保障客户及工作人员的安全。”该安保人员边解释，边将门前的防护栏卸下供记者入内。“如后期发现我们的工作人员有发病情况，那么就可以通过这些联系方式找到近期接触的客户们，采取相应措施。反之，当遇到客户确诊，我们也能取得进一步沟通联系”。

　　“毕竟非常时期，虽然操作麻烦了些，但这样才能保障客户们的安全。”隔着厚厚的防护口罩，记者虽看不清他的脸庞，但言语间能够感受到其善意及体贴，内心倍感温暖。

　　细节藏温暖

　　步入网点后，程明告诉记者，“在场几乎所有设备每天都会按时消毒多次，可以放心。”

　　事实上，这并非该网点一家特例，几乎每家银行网点开门营业前都做足了准备。记者了解到，多家银行的公共区域均已实现营业前、营业中、营业后至少消毒三次操作，特别是像柜面服务区、客户等候区等人员频繁接触区域，以及高频使用的机具是清洁消毒的重点。

　　除了客户进出的大堂，在大家看不到的地方，银行的防疫工作也没有丝毫懈怠。

　　例如，建设银行按照“现钞统一进行消毒后对外投放”的要求，柜面以及自助设备付出现金都要经过消毒处理。金库则执行防控应急预案，定时对金库、清分场所、办公区区域等展开消毒，每日上岗员工要测量体温，押运车辆也必须做好消毒工作，确保防控不留死角。

　　建行上海松江支行负责人称，“为维护战疫期间的大堂服务秩序，我们在客户办理业务时会提示‘一米线’距离。工作人员在与客户沟通交流时，也会保持必要的安全距离，避免交叉传播，同时向客户做好必要的解释。”

　　加码线上渠道

　　在网点逗留的近半个小时内，记者注意到，前来办理业务的客户寥寥无几，整个场所格外冷清，只有一名客户在休息区查阅资料，剩余均为该行的工作人员。

　　受疫情影响，正常的揽储任务及考核指标能否如期完成？程明思考了片刻，回答道：“年后往往是银行开门红揽储的高峰期。尽管受疫情影响，来网点办理业务的客户有所减少，但揽储压力不太大。”

　　程明坦言，主要是由于现在很多业务均可以实现线上操作，客户不出门，只要在银行APP上就可以直接购买理财、办理存款转汇等操作。“对于早期布局线上转型、开展金融科技应用的银行来说，相对会影响有限。受冲击较大的主要是那些依靠线下传统揽储方式为主的中小银行”。

　　那么，此次疫情会给银行带来哪些变化？

　　麻袋研究院高级研究员苏筱芮对《国际金融报》记者表示，疫情对于银行业的影响，主要是向金融消费者们更大程度上地普及了线上使用渠道，特别是中老年群体。未来，银行需要继续加强其线上渠道的基础设施建设，加快布设各项公开宣传渠道，加强与本行重要客户的线上维护。

　　险企调整代理人考核

　　◎ 记者 罗葛妹