新冠肺炎疫情发生以来,中信银行坚决贯彻党中央、国务院工作部署,按照监管机构、中信集团要求,全面贯彻“有情怀、有使命、有温度、有仁爱”的普惠金融发展理念,为小微企业提供“有温度”的金融服务,全力支持防疫类民生类小微企业扩大生产,全力支持遭受疫情冲击的小微企业复工复产。
一是党建引领,压实主体责任。总行第一时间成立党委书记、董事长任组长,行长和监事长任副组长的疫情防控领导小组。各分支行比照总行压实领导责任,发挥国有金融企业党建工作优势,融易新媒体,通过“党建+普惠”特色模式,引金融活水精准滴灌,把支持小微企业共渡难关作为当前重要任务抓紧抓细抓实。
二是在线运营,便捷支付结算。通过微信预填单、远程视频核实等在线服务,帮助小微企业足不出户开立结算账户。上线手机银行企业云办公功能,7×24小时为企业在线办理支付转账、代发工资、费用报销及回单查询等各类业务。
三是创新服务,加大线上融资。将支行网点普惠金融联系人通讯录嵌入网银等电子渠道,随时随地响应小微企业需求。加快“物流e贷、银税e贷、政采e贷”等信用类贷款开发推广,为企业提供分秒直达的在线融资服务。自疫情爆发以来,已为一汽惠迪、喜滴等近200户运输抗疫物资的小微企业在线放款近3000万元。
四是简化流程,开辟绿色通道。建立疫情防控业务绿色通道, 创新工作方式,简化审批流程,按照“特事特办、急事急办”原则,重点区域专人服务、重点项目专人推进。对疫情影响严重区域上报的项目白名单,当日办结;对防疫相关项目和客户授信,限时办结。
五是减免费用,降低企业负担。主动承担小微企业贷款房屋抵押抵押登记费及房地产类押品评估费,对新开户小微企业免收开户费、工本费,免收支付转账手续费。引导分支机构通过信用贷款、中长期贷款、无还本续贷等业务,持续压降小微企业综合融资成本。
六是重点帮扶,主动对接服务。主动摸排客户,实行名单制分类服务。梳理“疫情影响白名单”,对受疫情影响暂遇困难的小微企业,不抽贷、不断贷、不压贷,“一户一策”给予利率优惠、展期续贷和征信保护,截至目前已对60多名受疫情影响的逾期客户免报征信违约。梳理“重点帮扶名单”,逐户分解任务,加大信贷支持、降低企业融资成本。
七是专项支持,助力疫区脱困。对湖北等重点疫区给予专项支持政策,通过内部资源倾斜,助力分行小微企业帮扶。为湖北省配置100亿元专项信贷规模;增配考核利润补贴、薪酬费用等各类资源,鼓励重点疫区分行加大信贷投放,并将省内新增普惠型小微企业贷款利率下调0.5个百分点。
“办法总比困难多”,在党中央、国务院坚强领导下,在各监管机构的密切指导下,中信银行将与小微企业同舟共济、共克时艰,为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战贡献力量。
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