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最新头条新闻:武汉取消旅游团:游客不需要交违约金旅行社需退回预付金

2020-01-24 10:31:31来源:融易新媒体

文章导读
武汉取消旅游团:游客不需要交违约金旅行社需退回预付金,1月23日凌晨,武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指...

  1月23日凌晨,武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布第1号通告,提出机场、火车站离汉通道从当日10时起暂时关闭。武汉市文化和旅游局发出通告:

  ① 全市所有旅游团队一律取消。全市所有旅行社企业不得以任何方式推诿,并做好团队取消的后续工作。

  ② 旅行社依法依规做好退团退费工作。根据《旅行社服务质量赔偿标准》、《旅行社条例实施细则》等有关法律法规,由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的,旅行社和游客均不需要支付违约金,融易新媒体,旅行社应退回游客前期所交的预付金(原则上扣除已支出的合理费用)。退团退费的具体办理,由旅行社和游客在依法依规基础上进行友好协商。

  ③ 积极做好政策宣传和咨询举报回复工作。市文化和旅游局组建工作专班,24小时接受市民游客的咨询举报(027-82810057),认真做好政策的宣传解释工作,积极争取市民游客的理解、支持和配合,并做好市民游客反映的退团退费协调工作。

  相关新闻:

  江城武汉正经历一场大考:新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作紧张进行之际,作为疫情重灾区,武汉正式“封城”。

  1月23日凌晨,武汉官方宣布,自当日10时起,全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营;无特殊原因,市民不要离开武汉,机场、火车站离汉通道暂时关闭,恢复时间另行通告。

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