近日，浙江宁波。某高速路收费站一名男收费员微笑送行，被戏称“职业假笑”。收费站所长称，该收费员认为其在努力微笑，未曾想网上出现嘲讽的声音，“他不愿成为网红”。
笑，作为人类表达内心情感、抒发个人情绪的一种方式，当然也有真假之分。人之所以要假笑，是为了掩饰自己内心真实的想法，只是演技欠佳，被人看出来；但也有人假笑，则是“为了笑而笑”，这种情况更多出现在职业场所，就像新闻中这位被网友调侃“职业假笑”的高速公路收费员。
究竟是不是假笑，每个看客有自己的判断。但网友们对这件事的评论，却值得深思，尤其是很多网友发表看法，表达对于国内一些行业、岗位要求从业人员一刀切的“微笑服务”的质疑和不满，也首次把“微笑服务”到底有无必要引入了公共讨论话题。
长期以来，“微笑服务”被很多行业所标榜所追求，融易新媒体，乃至成为一种约定俗成的行业规范和职业标准。于是，我们经常看到“露出八颗牙”的微笑标准，也有咬着筷子练习微笑的场景。作为服务对象，看到服务者向自己展露微笑，当然令人愉悦，但正如网友所说，当一个高速公路收费员一天几百上千次对着陌生人微笑，他们如何还能笑得出来，即便笑得出来，又有多少是发自内心？
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