滴滴抽成问题受到官媒关注，针对官媒近日揭露“一些网约车平台抽成比例能达到25%甚至更高，而司机和乘客对每一单的抽成比例、计算方式毫不知情”，滴滴平台今天官方正式就此事做出说明称，去年滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%，剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本（技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等）及纳税和支付手续费等，融易资讯网（www.ironge.com.cn），3.1%为网约车业务净利润。
抽成高不是普遍现象，确实存在一部分司机收入占比较低的订单，如顺路单；其中，抽成高于30%的订单占总订单的2.7%，类似极端情况下的订单虽然占比不高，但是确实给司机师傅造成了困扰，比较容易被传播，让大家以为滴滴的抽成都高于30%。
对于媒体质疑滴滴抽成不透明，滴滴官方也在公开说明中公布了其乘客端和司机端不同的计价规则 ，称将持续推进平台收费定价公开透明，持续征集司机意见并公开进展。
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近期，有声音显示，滴滴抽成超过30%，质疑其抽成过高；此外，司机端和乘客端价格比例相差过大。
对于这些质疑声，滴滴公开表示称，确实存在一部分司机收入占比较低的订单，如顺路单；其中，抽成高于30%的订单占总订单的2.7%，已在陆续排查出现极端订单的原因，尽全力避免极端情况的出现。
以此同时，滴滴方面还晒出了2020年的运营数据，其中网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本（技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等）及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。
为何司机端和乘客端显示金额差距较大？滴滴回应表示，司机和乘客根据单独的计价规则分别计算车费。由于受不同城市、订单距离长短、时间长短、路况拥堵等因素影响，司机收入占乘客应付车费的比例也不一致。
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