海尔消费金融2020年业绩下滑净利润骤降四成 诉讼、投诉量高企

　　中国网财经4月14日讯 (记者 杨畅)近日，消费金融公司业绩陆续公布，美凯龙(601828.SH)在年报中披露了海尔消费金融有限公司(下简称“海尔消费金融”)2020年业绩数据。值得关注的是，消费金融行业多家公司出现业绩增速放缓，而海尔消费金融营收净利及资产总规模出现下降。

　　关于2020年营收净利双降，海尔消费金融称“内部原因是公司内部战略的调整，2020 年公司稳步推进资产结构优化和业务转型，持续关停风险不稳定业务等。外部原因主要还是受民间借贷利率新规和疫情影响。”

　　“诉讼量排行业首位、不良率、与期待科技合作”等相关问题，海尔消费金融未作回应。

　　对于消费金融行业是否受民间借贷利率影响，业内专家表示：“民间借贷新规对金融机构有一定指导意义。新规下发后，一些消费金融机构的借贷利率出现了大幅下降，因此营业收入和净利润出现大幅度波动，导致财报变脸。”

　　业绩数据全线下滑 

　　据财报，海尔消费金融2020年营收11.76亿元，同比下降15.33%，净利润为1.23亿元，同比下降40%。已公布业绩数据的13家持牌消费金融公司中，多家消费金融公司出现业绩增速放缓但保持同比增长，而海尔消费金融出现营收净利双降，净利润骤降四成。

　　值得关注的是，该公司总资产连续两年下降。此前公开数据显示，截止2019年底时，海尔消费金融总资产同比减少12.75%。2020年，海尔消费金融总资产为101.5亿元，同比降1.40%。

　　中国网财经记者采访了海尔消费金融：“如何看待业绩全线下滑及连续两年总资产下降？如不违规，可否告知公司线上线下业务占比为何？2020年疫情对线下业务是否产生重大不良影响？线上助贷渠道监管趋严，对公司2020年业绩影响几何？”

　　对于上述系列问题，海尔消费金融仅表示：“两方面原因，内部原因是公司内部战略的调整，2020 年公司的主要战略目标是在保障资产安全的情况下，强化平台能力，稳步推进资产结构优化和业务转型。2020 年公司持续关停风险不稳定业务，一定程度上提升了平台整体资产质量。此外，公司还加大了在金融科技方面的投入，提升自有研发能力。外部原因主要还是受民间借贷利率新规和疫情影响。”

　　对于总资产连续两年下降、线上线下业务占比等公司发展情况，海尔消费金融未作回应。

　　中国网财经记者采访了冰鉴科技研究院高级研究员王诗强“消费金融机构是否受民间借贷利率新规影响”。

　　王诗强称：“民间借贷新规对金融机构有指导意义。在新规之前，有机构按照APR36%的利率进行放贷，实际利率高达60%左右，新规之后，一些机构按照APR15.4%的利率进行放款，还有些机构按照实际利率24%的最高限制约定借款利率。不管怎样，借贷利率都出现了大幅度下降。因此，一些机构营业收入和净利润出现大幅度波动，导致财报变脸。”

　　王诗强还表示：“近期央行出台的统一借款利率口径，将会对金融机构贷款利率产生更大影响，一些机构今年业绩可能更差。”

　　被称“诉讼之王” 

　　业绩全线下滑的另一方面，海尔消费金融在报道中被称“诉讼之王”。据裁判文书网等多家平台数据显示，截至2020年年底，海尔消费金融裁判文书数量达26513件，数量排在持牌消费金融公司首位。

　　另据公开报道， 2019年末，我国消费金融公司平均不良贷款率为2.63%，而海尔消金通过多项风控措施有效保障新增贷款质量。以教育场景为例，海尔消金合作的教育机构包括平安好学、美联英语、51talk等头部教育机构，不良率保持在0.33%。

　　中国网财经记者向海尔消费金融核实“如不违规，可否告知公司2020年不良率？公司裁判文书数量排在同业之首的原因为何？”

　　针对相关问题，海尔消费金融同样未给出回应。

　　与“期待科技”合作屡被投诉  

　　此外，上述海尔消费金融回应谈到“2020 年海尔消费金融持续关停风险不稳定业务”。

　　公开消息显示，海尔金控于2020年9月通过“青岛盛超信息咨询管理有限公司”间接控股了深圳助保控股有限公司(全资控股“期待科技”)16%的股份。值得关注的是，海尔消费金融与“期待科技”合作的产品被大量投诉人投诉，问题重重。

　　在黑猫投诉等平台上，大量投诉人称期待科技与海尔消费金融“巧立名目套路贷”，还存在还款不销账误上征信及暴力催收等问题。更有用户称期待科技已下架，阻碍其还款。在投诉网站上，海尔消费金融投诉量为1252件，期待科技投诉量为2109件。