哈尔滨银行发布2020年业绩：科技赋能零售转型 存贷指标增势良好 特色领域优势巩固 支持抗疫彰显担当

　　3月31日晚间，哈尔滨银行股份有限公司（“哈尔滨银行”“公司”，股份代号：6138.HK）发布哈尔滨银行及所属子公司（“集团”）截至2020年12月31日止十二个月（「报告期」）之经审计合并全年业绩。

　　4月1日上午，哈尔滨银行在总部大厦线上举行2020年度业绩发布会。图为哈尔滨银行党委书记、董事长邓新权（中），行长吕天君（右二），副董事长兼董事会秘书孙飞霞（左二），行长助理杨大治（右一），首席风险官龚铁敏（左一）出席业绩发布会。 

　　2020年，面对新冠肺炎疫情考验和愈发复杂严峻的经营环境，哈尔滨银行顶住压力，在广大股东的大力支持、董事会的战略指引和监事会有力监督下，积极响应国家经济金融政策，认真贯彻落实监管要求，统筹疫情防控和经营发展，加强科技运营、风险内控、基础治理，全力支持实体经济抗击疫情复工复产，取得来之不易的工作成效。 

　　截至2020年12月31日，集团资产总额为人民币5,986.036亿元，较上年末增加人民币155.142亿元，增幅2.7%；客户贷款及垫款总额为人民币2,805.672亿元，较上年末增加人民币169.631亿元，增幅6.4%；小额信贷余额为人民币1791.2亿元，较上年末增长6.8亿元，占全行贷款总额的63.8%。客户存款总额为人民币4,692.800亿元，较上年末增加人民币435.963亿元，增幅10.2%；存款日均额达到4719.3亿元，同比增长16.2%，存款稳定性显著提升。集团平均总资产回报率为0.13%，平均权益回报率为1.51%。2020年，集团实现拨备前利润人民币97.1亿元，净利润为人民币7.958亿元，实现归属于母公司股东的净利润为人民币7.457亿元。核心一级资本充足率、一级资本充足率、资本充足率分别为10.18%、10.20%、12.59%。 

　　多措并举抗击疫情 全力支持实体经济 

　　2020年，面对严峻复杂的国内外环境，特别是新冠肺炎疫情的巨大冲击，哈尔滨银行全面分析评估疫情影响，积极应对疫情考验和经营环境挑战。集团在疫情防控工作启动第一时间，向黑龙江省内四家定点医院捐款人民币500万元。在履行企业社会责任，积极落实国家各项支持政策，做好疫情防控和金融服务的同时，及时调整各项经营安排，采取各种措施内部挖潜，降本增效，以降低疫情影响，确保总体经营稳定。 

　　减费让利方面，哈尔滨银行积极响应国家政策号召，对受新冠肺炎疫情影响较大的行业、企业和个人，通过利率优惠、灵活展期、调整分期还款计划、逾期利率减免以及提供专项信贷额度等措施，累计向实体经济让利人民币9.36亿元，其中向与国计民生强相关行业实体累计降价让利及减免手续费人民币4.94亿元。通过创新产品、优化流程、倾斜资源、特事特办等方式，扎实落实六稳六保政策，满足实体经济复工复产金融服务需求。截至2020年12月31日，普惠小微贷款余额人民币420.93亿元，比年初增加47.26亿元。全年累计投放“双稳”贷款人民币175亿元，排名当地金融机构第一。积极参与黑龙江“百大项目”建设和“百行进万企”活动，合计投放人民币28亿元。 

　　公司金融业务方面，进一步深化客户合作基础，加大疫情期间企业扶持力度，第一时间成立应急金融服务小组，创新推出线上服务抗击疫情方案和共战疫情七项金融措施，立足于“服务地方经济、服务城市居民、服务中小企业”，形成“客户需求快速响应、服务方案联动设计、金融服务协同推进”的一体化综合金融服务格局。报告期内，全面落实黑龙江省稳企稳岗政策，对接双稳客户近5万户，满足开户和结算需求。截至报告期末，公司类贷款总额为人民币1585.518亿元，较年初增长179.735亿元，占全部贷款总额的56.5%。 

　　小微金融业务方面，疫情期间通过深化产品服务创新，推出“小微抗疫贷”金融产品，加大特殊时期金融服务保障力度，履行企业社会责任，切实践行“有温度、有情怀”的普惠理念，小微金融品牌影响力进一步提升。以“专业团队、专属方案、专门通道”的服务模式，持续提升小微金融客户服务能力。截至2020年末，小企业法人贷款余额为人民币589.463亿元，小企业自然人贷款人民币368.9亿元。 

　　零售转型成果显著 存款立行效果明显 

　　哈尔滨银行始终将零售业务定位于全行战略转型的重点，以数字化普惠金融为核心，践行以客户为中心的服务理念，持续推动大零售转型。面对疫情影响，主动创新谋变，提升服务能力，通过纵深推进全面转型，融易新媒体，强化线上服务、创新金融产品、优化运营流程、提升服务效率，积极构建分支机构区域竞争优势，“有温度、有情怀”的银行形象深入人心。