出品|WEMONEY研究室
文|凤九、林小林
移动互联网时代,大到买房买车,小到买菜买衣服,可以说,有消费场景的地方就有信贷。随意打开一款APP,生活服务、休闲娱乐、电商、旅游、整容...贷款服务无处不在,当这些消费场景被别有用心者利用,一不留神,消费者很容易就“被贷款”了。
在一年一度的3·15消费者权益保护日,WEMONEY研究室梳理了过去一年里消费者“被贷款”的几个典型案例,并对消费者上当受骗的过程进行了重点分析。
案例1
不熟悉贷款流程,大学生忽悠下“被贷款”租房
2020年,蛋壳公寓暴雷事件闹得沸沸扬扬,在这场闹剧中,很多背上租金贷的房客表示,自己是在不知情的情况下背上贷款的,在成都上大学的张洁就是受骗者之一。
她跟中介签完合同后,中介让她持身份证拍了一个视频,又通过微信发给她一个二维码,要求她扫码并填写身份证、银行卡等个人信息,表示“填写了这些信息后才能租房”。填完信息后,张洁收到了微众银行的贷款下放通知,显示她已向微众银行贷款12360元,需要在从4月算起的一年时间内,每月向微众银行还款1030元。中介人员告诉她,这是公司租房流程,不用管。
两个月后,张洁联系蛋壳管家退租,却被告知必须按合同租满一年,如果提前解约,则需向蛋壳公寓补缴押金和活动优惠,共计2060元。
点评:
像张洁这样的大学生刚踏足社会,对许多金融产品都不了解。他们大多都没接触过贷款流程,还偏信中介话术,以为拍身份信息视频、签订协议就是租房正常流程,事后才发现是贷款合同。银行先期已将一年的房租贷款转给像蛋壳这样的中介,中介一旦跑路或暴雷,这些大学生就将被迫背负贷款。如果不还贷款,就会影响个人征信,这无疑给这些初出校门的大学生带来巨大负担和压力。
案例2
分期消费实为分期贷,车主“被贷款”办加油卡
2020年,享车贷APP暴雷后,上万名使用享车贷APP加油充值卡的车主,发现自己居然背上了富民银行的贷款。车主张丽就是其中的一个。
在接受人民网金台资讯采访时,张丽回忆,“2019年12月时,我一开始是注册失败的,享车APP客服还给我打电话教我上传驾驶证,我嫌麻烦就不准备弄了。谁知到了4月份,我的中石化油卡上多了一笔油费,我竟莫名其妙地就注册成功了。”
因为张丽身边的很多朋友都在使用享车APP,她也就没放在心上,使用着该APP的加油卡充值服务。每月享车APP向她的加油卡充值2000元,次月她按约定向享车APP还款1800元,一年可以节省2400元。
然而,这样的“好事”只享受了4个月,之后油钱再也没充上过。“前几个月还正常到账,8月份就停了,一开始我还以为是疫情影响,想着过几天就好了,谁知道油卡就再也没充上。”
点评:
类似张丽的用户很多,以为分期消费并不是贷款,有些用户甚至不会查看贷款协议,签署之后,才发现是贷款。金融机构在与第三方机构合作时,也要做到严格管控,防范风险。
案例3
寒假班变负债班,3620元学费家长“被贷款”超2万元
2020年最后两天,线上教育平台学霸君倒下,一些家长却陷入退费无门的境地,融易资讯网(www.ironge.com.cn),不少人发现原以为是分期付款的学费,变成了分期贷款,孩子课程上不了,父母还要每月偿还贷款。
山东一位学生家长陈月告诉中国证券报,2019年年底,她在学霸君老师的推荐下给孩子报了一个30课时、学费共3620元的寒假班,双方约定分两个月缴纳学费,分别为1420元和2200元。
2020年2月,陈月提出停课要求。停课后,她却收到一条来自消费金融公司的催款短信,短信显示,陈月欠款总计20235.01元,当期应还2248.33元。
3000多元的学费为什么变成了2万多元的分期贷款?陈月向学霸君老师了解后才知道,当时给她办的是教育分期贷。陈月回忆,“我是通过学霸君老师发来的链接进行付款的,一直以为把钱交给了学霸君,根本不知道分期贷款的事。”
点评:
分期贷乱象产生的原因是一些培训机构为了追求效益,夸大宣传、隐匿信息,忘记了教学才是根本,而去追求“拉客户”;此外,是一些金融平台不断降低门槛、放松监管、弱化风险控制,让信贷“易借难还”。家长在交学费时,也不要被分期付款迷惑,一定要擦亮眼睛。
案例4
美容医院层层设套,应聘者被忽悠贷款整容
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