近日，南京市民蒲先生反映，他的一笔117万的房贷，在自己不知情的情况下，还款方式从贷款合同里约定的"等额本息"变成了"先息后本"，结果导致还款7年多下来，他的房贷本金一分钱也没还。
这笔房贷的还款方式究竟是因为什么原因被更改了，银行对此又会作何处理呢？1月18日，民生银行南京分行对此事进行了回应。
还贷方式变更系银行工作失误
并未恶意篡改
“就我行客户蒲先生投诉事件，民生银行本着以客户为中心，对客户负责的态度，不管是什么原因，对因为此事件给蒲先生造成的不便，我行在此表示真诚的歉意。”民生银行南京地区管理部副总经理李宁表示。
民生银行的这位负责人告诉记者，通过调取蒲先生这笔贷款的原始档案，他们发现，这笔贷款从第一次还款开始，采用的就是先息后本的还款方式。
“还款方式之所以跟合同存在差异，融易资讯网（www.ironge.com.cn），是因为我们的操作人员失误而造成的，在这里我行也郑重承诺绝无篡改行为，因为先息后本这种还款方式，对银行来说风险是很大的，在实际操作中也极为罕见，所以也不存在篡改动机。”
银行将对相关人员进行问责
维护客户正当权益
记者了解到，按照银行的正常操作流程，客户的贷款信息录入银行系统后，还需要相关部门的工作人员按照合同再次进行复核，蒲先生的这笔贷款当时在录入银行系统时出现了差错，而之后的审核环节却没有发现问题。
“我们也将对相关责任人员进行严肃问责，举一反三，进一步规范我们内部的流程，加强对消费者权益的保护，近期也将与蒲先生进行积极沟通，合理合法地在最大限度内，维护客户的正当权益。”李宁表示。
现在问题查清楚了，确实是因为银行的工作失误，导致蒲先生的还贷方式发生了变化。目前，民生银行南京分行正在和蒲先生进行积极沟通，争取尽快妥善处理此事。能够知错就改，我们也为民生银行南京分行点个赞，希望他们能从这起事件中吸取教训，加强管理，避免类似事件再次发生。
江苏广电融媒体新闻中心记者/ 关玮玮 杨荣
近期，医药板块整体表现极为强劲。在经历了消费复苏反弹、超跌核心资产估值修复和有长逻...
2 下半年投资应该如何配置 大消费或将成为市场热门板块！在疫情恢复+政策刺激+温和通胀的局面下，6月份国内经济得到了复苏，A股市场持续上涨。国际...
3 下半年投资应该如何配置 大消费或将成为市场热门板块！在疫情恢复+政策刺激+温和通胀的局面下，6月份国内经济得到了复苏，A股市场持续上涨。国际...
4 为可持续发展提供资管解决方案 南方基金发布2021年ESG投资报告近日，南方基金发布《2021年ESG投资报告》。报告显示，作为国内资管行业ESG投资先行者，南方...
5 半年业绩预告拉开序幕 公募基金埋伏绩优股当前，上市公司业绩预告成为投资者关注的焦点之一，目前已经有50家A股上市公司发布了2022年...
6 资金兑现浮盈冲动显现 基金预判成长股分化加剧连续上涨后，昨日A股出现调整，三大指数悉数下跌，此前强势的新能源板块领跌。 在机构人士...
7 基金把脉下半年A股行情 成长风格受青睐上半年A股市场先跌后涨，基金机构表示，市场正在走出前期的低迷，但是否已经形成了上涨的...
8 一人包揽权益基金上半年冠亚季军 下半年他怎么看？万家基金经随着上半年投资征程收官，公募基金上半年业绩排行榜出炉。根据最新业绩排名，上半年权益...
9 公募基金总规模再超26万亿元 专家预计下半年将创出历史新高公募基金总规模于5月底再次突破26万亿元。 6月29日晚间，中国证券投资基金业协会(以下简称“...
10 首批8只碳中和ETF今日开售 基金看好绿电高成长性一手深度低碳，一手高碳减排，“碳中和”成为投资新风口。 今日，首批8只碳中和ETF纷纷开售...
近期，医药板块整体表现极为强劲。在经历了消费复苏反弹、超跌核心资产估值修复和有长逻...
2 下半年投资应该如何配置 大消费或将成为市场热门板块！在疫情恢复+政策刺激+温和通胀的局面下，6月份国内经济得到了复苏，A股市场持续上涨。国际...
3 下半年投资应该如何配置 大消费或将成为市场热门板块！在疫情恢复+政策刺激+温和通胀的局面下，6月份国内经济得到了复苏，A股市场持续上涨。国际...
4 为可持续发展提供资管解决方案 南方基金发布2021年ESG投资报告近日，南方基金发布《2021年ESG投资报告》。报告显示，作为国内资管行业ESG投资先行者，南方...
5 半年业绩预告拉开序幕 公募基金埋伏绩优股当前，上市公司业绩预告成为投资者关注的焦点之一，目前已经有50家A股上市公司发布了2022年...
6 资金兑现浮盈冲动显现 基金预判成长股分化加剧连续上涨后，昨日A股出现调整，三大指数悉数下跌，此前强势的新能源板块领跌。 在机构人士...
7 基金把脉下半年A股行情 成长风格受青睐上半年A股市场先跌后涨，基金机构表示，市场正在走出前期的低迷，但是否已经形成了上涨的...
8 一人包揽权益基金上半年冠亚季军 下半年他怎么看？万家基金经随着上半年投资征程收官，公募基金上半年业绩排行榜出炉。根据最新业绩排名，上半年权益...
9 公募基金总规模再超26万亿元 专家预计下半年将创出历史新高公募基金总规模于5月底再次突破26万亿元。 6月29日晚间，中国证券投资基金业协会(以下简称“...
10 首批8只碳中和ETF今日开售 基金看好绿电高成长性一手深度低碳，一手高碳减排，“碳中和”成为投资新风口。 今日，首批8只碳中和ETF纷纷开售...
热点 | 财经 | 科技 | 观点 | 产业 | 专栏 |
融易新媒体 备案号：津ICP备17005847号 Copyright © 2002-2022 ryxmt.com.cn 融易新媒体
医药基金加速“回血”基金经理乐观看后市 
半年业绩预告拉开序幕 公募基金埋伏绩优股 
首批8只碳中和ETF今日开售 基金看好绿电高成长性 
最新消息：港股午评：恒指低开高走涨0.11% 申万H股破发大跌近 0
大博医疗(002901.SZ)2018年净利润升25.68%至3.71亿元 拟10派5元 0
中国环保科技(00646.HK)拟发行4000万港元可换股债券 0
中银国际证券徐高：看懂中国经济需结合水与石两个视角 卖方研 0
两市全天震荡走弱 前期强势股集体大幅杀跌 0
融易媒体：金地前5月销售增长33.3%至646.6亿 单月78.6亿拿地7宗 0