近日，融易新媒体，诸城市民王先生到光大银行诸城支行支取现金3万元，却被告知目前银行没有3万现金，要等2天再去，王先生质疑，“好歹是个银行，连3万元现金都没有？以后还敢跟这银行发生业务关系吗？”
王先生因工作关系，就在光大银行诸城支行开户办业务，没想到自从跟光大银行打上交道，就没顺利的办几回业务，“每次办业务，在其他银行明明十分钟能办完的业务，在光大银行就得半小时，柜台上的员工不紧不慢的，业务也不熟练，取款取不到也不是一次两次发生了，这是他们的常态。”王先生告诉记者，自己在光大银行的遭遇极大的影响自己作为储户的体验，“有时候着急用钱，又取不到，真的太心焦了，如果能跟业务伙伴商量把光大银行这个户头换了，我就再也不跟光大银行打交道了。”
12月21日，记者就王先生反映的问题向光大银行诸城支行求证，工作人员告诉记者，“应该不会有这种情况，在光大银行是5万以上取款需要提前一天预约，取款3万元是当天就可以的，光大银行诸城支行按照上级行要求一直是开2个窗口，如果办业务的客户很多的话也是会开第三个窗口的。”
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