2020天猫双11全球狂欢季成交额达到4982亿,超过450个品牌成交额过亿!去年这一数据为2684亿元。而截至11月11日23时,其实时物流订单量突破22.5亿单,约等于2010年全年中国快递量的总和。
2020年11月1日0时至11月11日23:59,京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元,去年这一数据为2044亿元。
这一成绩的获得并不简单,2020年,疫情曾给经济按下暂停键,而随着双11再度来临,从商家到消费者,从外贸工厂到田间地头,从直播生态到物流体系,从国内到海外,纷纷走出了颇为默契的协同,向世界展现了中国的消费信心。
数字驱动创新
技术是所有创新的坚实底座。物流方面,随着数字技术渗透到供应链管理、仓库发货、快递中转、末端配送,双11的物流体验显著提升。
观察者网了解到,菜鸟的预售极速达服务覆盖了全国338个城市,预售订单可提前下沉到配送网点和社区,将配送距离缩短至几公里甚至几百米。
在菜鸟仓库,有智能机器人帮助人工拣货,拣货员一天走动的步数从2万多步减少到了2000多步,拣货效率却提高了1倍以上;在快递中转环节,各大快递公司自动流水线实现了近100%的自动化覆盖。
有意思的是,今年菜鸟还首创了双11快递直播,通过云监工,1亿人次看到了中国经济跳动的脉搏。“如果回到7年前,直播双11快递?这是不可想象的”从事快递业15年的李强说,曾经的双11最担心爆仓、延误。但近7年来,随着物流业数字化升级,融易新媒体,快递已经脱胎换骨。
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