8月30日,中国邮政储蓄银行股份有限公司(下称“邮储银行”,股票代码:601658.SH,1658.HK)公布了2020年半年度报告。2020年上半年,邮储银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,严格落实金融监管要求,坚持稳中求进工作总基调,统筹推进新冠肺炎疫情防控和经营发展工作,着力应对疫情冲击和支持实体经济,有效防范化解风险,全面夯实管理基础,经营发展呈现稳中有进、稳中提质的态势。
积极践行大行担当 全力服务实体经济
实体经济是金融的根基,融易资讯网(www.ironge.com.cn),金融是实体经济的血脉,为实体经济服务是金融的天职。邮储银行积极服务国家发展战略,提升服务实体经济质效,持续加大对国民经济重点领域的金融支持力度,为疫情防控、企业复工复产和经济社会发展贡献力量。
疫情发生后,邮储银行迅速响应、精准对接,全力为抗疫企业提供金融支持,坚决助力打赢疫情防控阻击战。中报显示,今年上半年,邮储银行积极落实人民银行抗疫专项再贷款政策,累计向疫情防控重点保障企业名单内近700家企业发放专项再贷款,为各类疫情防控相关企业发放贷款超过千亿元。同时,邮储银行通过发行抗疫专项同业存单,投资特别国债、疫情防控专项债、专项资产证券化产品及湖北地方债,托管疫情防控专项资管产品,积极参与金融抗疫,相关业务金额合计350.75亿元。
大力发展普惠金融,是全面建成小康社会的必然要求,也有利于促进金融业可持续均衡发展。邮储银行强化责任担当,扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,不断加快普惠金融数字化转型进程,加强对“三农”、小微企业等普惠金融重点领域的支持,聚焦深度贫困地区,全力助推脱贫攻坚收官工作。
中报显示,截至6月末,邮储银行普惠型小微企业贷款余额7,566.12亿元,较上年末增加1,034.27亿元,上半年累计投放金额较去年同期增长48.32%;深入落实乡村振兴战略,稳步推进协同支农生态建设,着力提升农村金融服务水平,涉农贷款余额1.35万亿元;持续加大金融扶贫力度,金融精准扶贫贷款余额902.26亿元,较上年末增加77.70亿元;积极贯彻国家增强消费对经济发展基础性作用的方针,消费信贷业务持续稳步发展,个人消费贷款余额2.20万亿元,较上年末增加1,858.62亿元,增长9.21%。
疫情期间,邮储银行积极满足医用物资和生活物资保障企业的合理融资需求,加大对小微企业延期还本付息的支持力度,支持企业复工复产,全力做好稳就业和保市场主体工作。
与此同时,邮储银行集中资源助推“一带一路”、雄安新区、长江经济带、京津冀协同发展、粤港澳大湾区、长三角一体化等国家战略布局实施和经济结构转型升级;抓好“两新一重”领域信贷投放,重点支持新型基础设施建设,新型城镇化建设,交通、水利等重大工程的建设;不断优化对战略性新兴产业的金融服务;聚焦先进制造业、传统产业升级改造等领域,加大制造业中长期贷款投放。中报显示,截至6月末,邮储银行公司贷款余额1.95万亿元,较上年末增加2,083.72亿元,增长11.97%。
强化金融科技赋能 加速推进数字化转型
突如其来的疫情,加速了人们生活方式的改变和商业模式的变迁,也加速了金融科技在银行业的发展和应用,加快了银行业数字化转型的步伐。
疫情期间,邮储银行推出客户经理云工作室,上线“居家客服”,推出全新客户权益板块“邮储健康”,全力做好“无接触”的线上金融服务。围绕“服务客户,打造场景,丰富产品”这一主线,邮储银行为客户提供全方位、全周期的综合金融服务,构建具有邮储银行特色的零售“护城河”,持续推进零售业务线上化转型。
中报显示,邮储银行手机银行客户2.79亿户,手机银行月活跃客户数同比增长42.82%;手机银行交易金额达5.41万亿元,同比增长74.52%;小额贷款线上放款笔数占比达90.76%,线上化小微贷款产品余额3,607.30亿元,较上年末增加 1,557.12 亿元,增长75.95%;“邮储食堂”实名用户3,674.30万户,较上年末增长222.67%。
据了解,邮储银行强化科技引领,持续加大信息科技投入,金融科技为该行业务发展带来显著影响。大数据应用方面,邮储银行通过分析客户在业务流程及体验方面的数据信息,有针对地提升客户体验。例如,疫情期间,该行利用数据挖掘技术,识别有信贷需求的潜在优质小企业客户,帮助困难企业解决资金需求,渡过难关。人工智能技术应用方面,邮储银行通过推广“刷脸付”、智能票据识别等应用,推进金融服务智能化、高效化;远程授权机器人上线后,笔均处理时间由原来的30秒减至3秒;今年上半年智能客服服务量在远程银行中心全渠道中占比63.43%,问答准确率95.56%。区块链技术应用方面,基于区块链技术的U链福费廷业务系统,邮储银行于今年1月完成首笔跨链福费廷交易,截至6月末,已接入十余家业内合作伙伴,交易规模超250亿元。
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