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美的燃气灶事件始末:美的公司回应已道歉被质疑

2020-08-28 20:15:39来源:融易新媒体

文章导读
美的燃气灶事件始末:美的公司回应已道歉被质疑,8月28日上午消息,微博认证为知名IT与知识产权律师、中国互联网...

  8月28日上午消息,微博认证为知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问 赵占领表示,自己购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸,要求美的必须给出正式的调查处理结果。对此,美的方面回应称,已在8月22日退货退款。赵占领通过微博发布关于美的对“燃气灶爆炸事件”声明的声明表示,美的回应明显是为了应对舆论,美的从未对其本人正式道歉。

  赵占领表示:面对强势企业,普通消费者的维权何其艰难。关于美的公司的公开声明,尽管其中包含致歉的内容,但这明显是为了应对舆论而采取的权宜之计。美的公司不仅从未向本人直接进行过正式道歉,而且通过第三方进行的道歉内容存在诸多不实之处。

  事件回顾:

  8月12日,赵先生通过某电商平台的美的自营旗舰店购买了JZT-Q216B 型号的燃气灶;8月16日,美的上门安装;8月20日晚上,赵先生家里老人做饭时钢化玻璃面板突然爆炸,到处都是碎片,所幸当时老人及孩子在客厅,融易新媒体,没有发生更严重的后果。

  赵先生要求美的必须给出正式的调查处理结果,明确告知爆炸的具体原因及相关依据。对此,美的方面回应,已在8月22日退货退款,并展开全面自查,美的委托了第三方机构进行权威检测,目前机器尚在运输途中。   

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