对比传统的机票打折促销，“随心飞”的折扣优惠并不明明，还受到了很多条件的限制。因此，在“随心飞”的方针客户眼里，这款产物超值，而对付“随心飞”的非方针客户来讲，这款产物就较量鸡肋了。
对付产物条款的争论，主要会合在No－show（订票却放弃乘机）限制、订退票时间限制、航段限制、免费时间限制、年数限制等方面。
在No－show方面，东航要求搭客不能高出三次No－show，高出就作废，与此同时，东航对订退票时间也做出了严格的要求，《利用法则》称兑换需在航班起飞日期5天（含）前，如无法成行须至少提前4天（含）退票，假如产生3次订座兑换后未乘坐且未在规按时间内治理退票打消，就视作No－show。
对订退票的时间限制过于严格，“随心飞”遭到了不少网友的诟病。因为下半年会呈现什么环境不确定，再加上严格的时间限制，中间产生意外的环境会更多，但No－show划定过会令盘旋余地变少。
另一方面，No－show本属于航空公司超售打点的一环，平时限制No—show是为了担保有更多的座位可卖，最大限度提高航班收益，然而今朝东航航班平均仅有65%的上座率，限制No－show来卖座的结果并不明明，反而几多让消费者以为有些坑。
航段方面，同一张电子卡只能存在3张未利用客票，融易新媒体，同一日期同一始发地只能存在1张未利用客票，限制了频繁转乘也限制了当天往返飞。在实际的观光中，“随心飞”并不能真正的随心。
免费时间方面，从购置产物起至12月31日，免费乘坐经济舱，仅限于周六周日，没有周五下午和晚上时间段。这让想享受双休双城生活的人感想不是很便利，并且下半年一共剩下二十多周，对付大部门上班族来说，每月航行都较量坚苦，能不能飞回本都难说。
在年数限制方面，12岁以下儿童不合用“随心飞”，而12岁以上少年受制于学业压力，下半年也难频繁出行，对付有孩家庭不划算。
综合上述限制思量，这款产物合用群体为时间机动、较量图自制的用户，方针客户范畴包罗只身人士、大学生、自由职业者、分家伉俪、外地务工者。
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