5月20日晚,罗永浩在其微博上发布了一条致歉声明称,要求“花点时间”为购买此前由罗直播带货的玫瑰花的消费者退还全部款项,并由罗永浩方面按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户。
此次事件的起因是,在罗永浩5月15日的直播带货活动中,其上架销售了订阅制鲜花电商“花点时间”的玫瑰产品。这款产品在用户下单后,将在5月20日这个有特殊意味的时间点送达用户手中。
然而,在5月20日当天(也有部分消费者在5月19日就收到了玫瑰),罗永浩的声明中称“接到了大面积的举报,融易新媒体,很多客户反映在收到礼盒时,花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况”。
5月20日晚间,罗永浩在微博上一连转发了数条用户反馈微博并称,“正在严肃追究责任(事先有协议约束),如果他们不及时给大家一个交待,我们也会给,请放心。”
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