头条推荐： 银保监会启动中信银行立案调查：泄露个人账户信息 违背保密原则

　　上海银保监局透露，已关注到脱口秀演员王越池（艺名“池子”）指责中信银行泄漏其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。

　　文 | 张颖馨

　　脱口秀演员王越池（下称“池子”）斥责中信银行股份有限公司（股票代码：601998.SH，下称“中信银行”）泄露其个人信息事件出现新进展。

　　5月9日，银保监会发布《关于中信银行侵害消费者合法权益的通报》（下称《通报》）称，2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。

　　对此，银保监会称将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。

　　此前的5月6日下午，池子通过微博发文声讨前东家上海笑果文化传媒有限公司（下称“笑果文化“），称笑果文化拖欠其演艺报酬，提出仲裁后却被索赔3000万。与此同时，池子怒斥中信银行“侵犯个人隐私”，将其个人账户交易明细交给笑果文化，并称“中信银行回复这是配合大客户的要求”。

　　上述微博一经发布，便引发多方热议，中信银行亦被推上风口浪尖。随后的5月7日凌晨1时，中信银行发表道歉信，宣布对相应员工进行处分，融易新媒体，支行行长予以撤职，并表示在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出其个别机构在制度执行上不到位。

　　5月7日下午，上海银保监局透露，已关注到脱口秀演员王越池（艺名“池子”）指责中信银行泄漏其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。

　　值得注意的是，由此事所引发的大众对于个人金融信息安全的担忧，已受到多方关注。

　　多名业内人士直言，中信银行事件不具有普遍性，监管、银行都对个人信息保护都极为重视，也出台了相关的政策、规章制度。现有的数据泄漏事件，往往和银行“内鬼”有关。银行在技术上应当做到任何查询、拷贝都需要权限并留痕，以便事后追责；同时要加大处罚力度，必要时应科以刑事责任。

　　“中信银行出现的这个情况在业内属于个别现象，目前商业银行对个人信息查询还是比较严格的。一般如果个人查询流水，分为线下和线上。如果是线下查询，需要本人到场并且出示身份证件；如果是线上查询，一般是通过各种密码验证等方式。”邮储银行高级经济师卜振兴接受《财经》记者采访时表示。

　　但即便是严格的规定、程序，依然难以抵挡人为因素。

　　多名银行从业人员告诉《财经》记者，即便银行制定了相关的规章制度，但银行员工进入柜台交易系统查询或打印交易明细等并非难事。某城商行零售业务客户经理直言，“我们确实可以直接查询，但内部有严格要求不能随意泄露客户信息，更何况去提供给第三方，不过，这个问题说到底，还是在于银行员工的职业道德问题。”

　　北京寻真律师事务所主任律师王德怡对上述观点表示认同。他认为，中信银行在未得到完整合法授权的情况下，将客户的交易信息提供给他人，这件事情不具备普遍性，实践中若想从银行调取其他公民的存款信息，即便是律师，也需要向人民法院申请调查令，或者通过有权司法机关才能获取。如果某个当事人的银行账户变动信息确实与案件有关，无论是律师还是法院，以及银行工作人员，都应当履行必要的审查程序。