“大家好我是池子”,来自脱口秀演员王越池(艺名“池子”)熟悉的开场白,但这次带来的并不是欢乐的段子,而是通过微博上演了一场现实版“手撕大戏”:他不仅直指“老东家”笑果文化拖欠其很多应付的演艺报酬,更是怒斥中信银行侵犯个人隐私向笑果文化提供其银行流水等资料。
5月7日凌晨,中信银行发布致歉信,向池子道歉。信中称,按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。
最新消息显示,目前上海银保监局已正式介入调查此事。
个人流水遭银行泄露
事件起源于5月6日池子发布的微博,由于与笑果文化在演艺报酬和解约问题上有分歧,双方提出仲裁。但在笑果文化寄给池子的案件材料里面,竟有池子在中信银行的个人账户交易明细。
但是,在没有池子身份证,也没有银行卡或司法机关调查令的情况下,笑果文化作为一个第三方是如何拿到池子近两年的流水的呢?
对此,池子致电中信银行方面询问,“中信银行说这是配合大客户的要求”。池子称,其已经向公安局报案,同时也向银保监会等政府监督机关投诉。
随后笑果文化在微博发布声明,回复与池子的经济纠纷,称依据相关流程采取了财产保全、提起仲裁、证据收集等法律行动。
上海赵洪升律师事务所主任赵洪升对《国际金融报》表示,中信银行的行为属于侵犯公民信息。“根据刑法第二百五十三条之一,侵犯公民个人信息罪,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”
赵洪升告诉记者,情节严重与否具体看银行流水拉的信息条数,要是超过五十条就构成较为严重。“国家一直对信息和数据安全这块很重视,现在对这方面加大了刑事打击,比较严厉”。
而根据池子的微博发文,中信银行打印了近两年的账户流水明细。池子的律师函中还提到,笑果文化利用非法获取的财产线索,骗取仲裁中心及法院批准实施司法查封,导致池子的银行账户被冻结,正常生活因此失去经济来源并因此受到严重困扰。
涉事支行行长被撤职
作为一个有近500万粉丝的大V,此事立刻引发众多网友关注并上了新浪热搜。
5月7日凌晨,中信银行紧急发布致歉声明,向池子道歉。
“经我行核实,融易新媒体,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!”中信银行称,在客户信息保护方面,我行建立了一整套制度及流程,但个别员工未严格按照制度操作,反映出我行个别机构在制度执行上不到位。
中信银行表示,已按制度规定对相关员工予以处分,对支行行长予以撤职。
在中信银行的致歉信下有近6万条评论,大部分网友认为中信银行的道歉不够坦诚,避重就轻,并且对客户的利益损失是道歉挽回不了的。
“道个歉就完了?被玩文字游戏了,什么叫‘未严格按照规定’?那叫违法。什么叫‘提供了收款记录’,那叫违法泄露信息!”有网友在评论区留言质问。
保护客户信息是银行的生命线,而中信银行此次恰好踩在了雷点上。池子称,以后是不会用中信银行的任何服务了,希望给大家明鸣警钟。
网友也表示,难道大客户才是客户,小客户的利益就可以受损?这样如何让客户放心选择中信?
根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
北京市富华邦律师事务所主任律师史学军表示,为客户保密,既是商业习惯,更是法律的严格规定。侵犯公民个人信息是一种犯罪,银行工作人员犯罪更不能姑息。银行工作人员依法从重处罚。如果是行长要求工作人员提供的,更应追责。
“如果不追责,谁还会相信中信银行?银行泄露信息,致使许多高净值存款人都日夜不安。中信银行的道歉,社会不能接受。犯罪行为不是道歉,就可以不追究的。”史学军称。
个人信息安全屡次暴雷
此次银行账单流水明细未经授权被流出的事件,又一次把金融信息安全的问题推到了聚光灯下。与每个公民息息相关的银行账户信息安全谁来守护?
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