不只是求职者要“过关” AI面试官也要“闯关”

　　4月下旬，等待了近20天后，2024届毕业生高雅鑫终于收到了一家银行发来的线下面试通知。此前，她在线上参加了这家公司的AI面试，这也是今年春招以来，高雅鑫参加的第五次AI面试。

　　一开始，她对AI面试感到新奇，面试之前在互联网平台搜索了许多关于AI面试的流程和问题，提前准备并反复练习。几场AI面试后，她没那么紧张了，和AI面试官交流时，表现得也更为松弛。

　　现在，高雅鑫还是一名有着5000多个粉丝的“求职博主”。平时，她在社交媒体平台记录求职点滴，最近这次AI面试后，她还分享了过程和感受。

　　和高雅鑫一样，近年来，许多高校毕业生投递简历之后，收到的第一份通知都是要过“AI面试”关。不用到现场，求职者在线上就可以完成一场AI面试，因此有学生开启“赶场”模式，一日内参加了多家单位的AI面试。

　　在中国人事科学研究院主任、研究员庞诗看来，AI面试的出现，是科技发展的必然趋势，但作为新事物，也要考虑对其规范管理，为求职者塑造更加公平友好的求职环境。

　　不断进化的AI面试

　　早在2017年，国内便出现了AI面试系统。最初，AI面试多为结构化问答，不同面试者可能使用同一套面试题，因此求职者可以相互分享“面试题库”。随着技术升级，一些企业的AI面试开始加入交互效果，生成虚拟面试官，试图营造真实场景氛围。

　　现在AI面试在细节上有很大不同。有的电脑屏幕上会有一个虚拟形象，用语音口述题目，并有文字提示；有的没有AI面试官的虚拟形象，甚至没有语音提问。

　　答题过程中，许多AI面试有两到三次录制机会。因为可以重新选择，一些面试者也就没那么紧张了。2024届毕业生袁源一开始为AI面试准备了详细的文字稿，在经历多次实战和主动的“脱敏”训练后，她现在已能应付自如，不背稿也能很好地完成一场AI面试。

　　但也有面试者在多次录制中增加了心理负担。2023届毕业生董雨曾参加过一次AI面试，她每道题都用了两次机会，“总觉得下一次可能表现得更好”。因此，原本7道题，每道题两分钟的时长要求，但她需要花两三倍的时间完成。

　　此外，一些注重面试者求职体验的单位，会在AI面试结束后提供评估报告，并及时告知面试结果。有些则不给未通过面试者发送任何通知。

　　在一些面试者看来，AI面试让面试本身从线下的“双向交流”变成线上的“单向输出”。线下面试时，董雨会通过面试官的表情判断自身表现好坏，通过观察工作环境、员工状态等更直观地了解单位情况。而AI面试虽然降低了时间和交通成本，但是获取不到这些信息。但也有求职者认为，AI面试对于性格内向的人更为友好，单向输出，可以让他们减少面对真人的“压迫感”。

　　李微则十分排斥AI面试，认为它仅仅是服从性测试，重复提问，缺乏真实对话感。相比之下，真人面试话题丰富，形式灵活有趣，让她感受到交流的乐趣。

　　记者在采访中了解到，一些大型企业的AI面试已经尝试从标准化提问模式，升级为带追问的面试形式。

　　00后在校生谢小花今年3月参加了一场家电企业的实习招聘，AI面试的细致追问出乎她意料，和往年不同，今年AI追问了她参与某项目经历的细节。但她认为AI尚未把握面试者与岗位的关联度，“如果是真人面试官，肯定不会重点追问这段经历。”

　　袁源4月参加了一场酒店企业举办的校招AI面试，她用“STAR”法则(即Situation情景、Task任务、Action行动和Result结果)回答了第一题，包括学习新技能的困难及应对策略，但AI仍然对此追问。因此袁源感觉，AI虽然懂得追问，却未有效识别回答中的关键要素。

　　为了克服对AI面试的恐惧，袁源主动选择了脱敏训练，她搜索到一接收简历投递就会自动发出AI面试邀请的企业，在密集参加4次AI面试之后，终于可以应对自如。

　　一些年轻人告诉记者，一开始对AI面试不适应，有排斥心理，后来逐渐接受、主动适应。在社交媒体平台上，许多毕业生开始分享或求教AI面试技巧，目前小红书上“AI面试”话题的浏览量已超过1500万次。

　　“我们无法选择面试的形式，能做的只能是接受。”高雅鑫选择顺应趋势，她还提醒粉丝要保持松弛感、不必过分紧张，并鼓励把AI当作真人面试的练习。高雅鑫还把AI面试通知当作推进求职进度的标志，她对企业在招聘中引入AI也表示理解，“面对众多求职者，AI面试确实能够比较快速高效地初筛出与公司和岗位较为匹配的人。”

　　用人单位看重降本增效