“五一”假期进入倒计时,“机票跳水”和“退票”等词条在社交平台遭广泛讨论。
澎湃新闻搜索发现,4月30日,“因为天气取消了五一”出游的话题冲上微博热搜,受多地“五一”风雨天气的影响,不少网友在评论中表示“下雨天出去玩不太舒服”。
此外,也有不少游客在临行前因“机票跳水”退票重买。
有网友称,退掉的机票扣了手续费后重新订,少了500元。还有网友表示:“我一家三口,原价2300元,退了后重买,省了700元”。
有网友在社交平台发布的笔记中显示,其两次截图的上海至呼和浩特的往返机票价格分别为2605元和933元,差2.79倍。其中两个往返行程的航班都是东航航班,去程为同一班次,回程班次不同。
该网友在自己笔记的评论中表示其“维权成功,差价手续费已全部退回”。
但也有网友表示,亏了1800多元,航司和客服都不给退。
有业内人士表示,近期受天气影响,个别城市的航班受到影响,符合航司退票规则。还有一些通过在线旅游平台购票的消费者在购票时选择了包含服务礼包的,也可享有相应的退票服务。
“五一”旅游市场人均预订量与人均预订金额双双增长
不过,澎湃新闻在采访多家在线旅游平台和酒店的过程中发现,今年“五一”旅游市场整体来看是“量升价跌”。
从订单量来看,各地“五一”假期旅游出行市场迎来预订热潮。
据美团数据,截至4月24日,“五一”假期文旅预订单量(含景区、住宿、交通等)周环比增长超190%,北京、上海、成都、重庆、西安、长沙、广州、武汉、南京、青岛为全国TOP10热门目的地。去哪儿平台上,截至4月24日,热门城市酒店预订量比去年增长近1倍。飞猪数据则显示,今年“五一”假期国内游多项服务预订热度继续大幅超越2019年同期,人均预订量和人均预订金额双双增长。其中,跟团游预订量翻了1倍,租车预订量增长5倍以上。
另据房车生活家的数据,截至4月中旬,“五一”期间平台上房车预订量较去年同期增长超过50%,近一周预订量环比增长超120%,平均预订时长为4.8天;房车旅行产品预订量增长超130%。
住宿方面,据锦江酒店(中国区)经营数据显示,截至4月26日,“五一”小长假的综合预订率较去年同期的预订进度增长超6%,整体预订走势良好。途家民宿的数据显示,截至4月24日,全平台热门城市预订量平均比去年增长两成,成为民宿最火“五一”。
还有不少游客选择“请3休9”的拼假策略,带火了国内外长线游。
途牛的报告显示,在出游距离上,今年“五一”假期,国内长线游是更多游客的选择,出游人次占比达46%;出境游热度增长显著,出游人次占比为31%。
美团数据显示,西安、成都作为西北、川西环线游的热门起点城市,“五一”文旅预订热度位居全国前十。“五一期间我们以四川的长线游玩线路为主。今年九寨沟、川西线路很火,沿线住宿基本上是一房难求。”四川一旅行社介绍说。
飞猪的报告显示,今年“五一”出境游迎来预订高峰,相关服务预订量在去年快速反弹的基础上,创下接近100%的强劲增长。
“五一”机酒预订“量升价跌”,国际机票人均购买价格同比下降19%
不过,整体而言,今年“五一”假期,机票和住宿的价格均同比下降。
去哪儿数据显示,截至4月29日,“五一”假期热门城市机票平均支付价格同比降低5%。同程旅行数据显示,截至4月29日下午2点,“五一”假期国内机票平均票价同比降幅约为10%。
不过,同程旅行的数据显示,局部热门航线的票价较去年同期仍有不同幅度的上涨,一些支线的票价较去年同期上涨超50%,票价整体上有升有降。
同程旅行的报告指出,从需求来看,今年“五一”假期民航出行需求整体保持高位,假期的机票均价相比节前一周的均价有超过20%的上浮,部分线路较节前一周均价最高有超过100%的上浮。
同程旅行方面表示,根据相关统计,今年五一假期国内航班起降架次较2019年同期有超过30%的增加。假期期间航空运力的增加,进一步提升了民航出行的性价比,有利于激发人们的长线出游意愿。
国际机票同样迎来下降。飞猪数据显示,“五一”期间,国际机票人均购买价格同比下降19%。
“五一”假期国内的住宿价格也有不小幅度的下降。去哪儿数据显示,截至4月29日,“五一”期间热门城市酒店平均支付价格同比降低15%。
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