数字人主播退潮了？(3)

　　至此，数字人主播的赢利逻辑和真人主播已十分不同，使用者大多不太期待直播间产生实际的成交额，而是看重平台露出价值。毕竟在直播平台上争夺流量愈发艰难，增加直播间数量、拉长直播时间或许有机会，数字人能成为不错的帮手。

　　“千人千面”

　　面对现在的行业情况，硅基智能首席技术官林会杰有心理准备。2017年，硅基智能推出AI电话机器人，提高人工客服打电话的工作效率。随着应用逐渐成熟，骚扰电话甚至电信诈骗也用上了这项技术。

　　“无论是电话机器人还是数字人主播，都只是为人服务的一种工具。”林会杰说。最近数字人主播热潮渐退，这是件好事，行业发展像大浪淘沙，核心技术、研发实力遭留下，蹭热点、挣快钱的投机者终将遭淘汰。

　　数字人主播只是人工智能领域实现商业化应用的一个案例。“技术本身不算新鲜。”林会杰说。2008年，他还在读大学时，便在实验室里尝试人机语音交互，“输入一张照片，合成面部说话时的口型、眼部动作和表情。”2010年前后，实验室研发出一款产品，叫“小黄鸡”，在校园网上线，可以调教它，再让它去跟别人对话。

　　实验室还研发了一款3D建模的数字人形象，取名“晶晶”，起初是半身模型，后来拓展到全身。通过合作项目，“晶晶”去了企业成为前台接待，能和来访者对话，介绍公司情况，还去过旅游景区，成为导游，承担景点讲解和指路引路的任务。

　　“人工智能的技术已经出现70多年了，上世纪六七十年代，人们便开始用计算机合成语音、合成图像，只不过技术的精细程度不够，声音机械，面部表情呆滞。”林会杰说。这些年，技术发展明显加速：2007年，siri人机语音交互出现；2016年，“小爱同学”“小度”出现；同年，AlphaGo大战围棋冠军李世石引发全球关注；2019年，机器人翻译能生成有表现力的答案……非常明显，几乎每隔几年便有新的代表性产品诞生。

　　“现在的技术和十多年前的技术相比，另外加入了深度学习的部分，整体方向上没有太大变化。”林会杰说，技术之外，人工智能正在寻找相应的商业闭环，把人机对话的能力转化为能够对人类社会创造价值的能力，这和技术进步本身同样关键。

　　硅基智能仍是创业型科技企业的模样——公司研发人员占比70%以上，为了保密，即使在内部系统中也看不到究竟人员名单，连林会杰入职都以半秘密的形式进行；林会杰的办公室布置十分简单，接待来访者的椅子甚至型号不一，两块能写能画的白板占去大部分空间；他和记者约了下午5点的采访，办公桌上摆着一份盒饭，那是他的晚饭。

　　林会杰仍在推进的工作是数字人的“千人千面”，不仅电商主播，数字人可以扮演各种角色，“适应不同场景，不同年龄，不同性别，不同地域，数字人的形象也应当有差别，比如，新闻播报和知识分享，风格就十分不同。”若要实现，声音克隆的音色要舒适清晰，表达抑扬顿挫，肢体动作和面部表情得真实流畅，声音和画面也需要一致协同，配合自然。

　　除了丰富场景，还要提高效率。以前制作一个数字人的时间以“月”为单位，后来压缩到“周”，现在是“天”，进一步压缩到几个小时，或者几分钟；以前运营一个数字人需要一台价值百万元的服务器，现在一台普通的电脑，甚至一部手机就可以。

　　企业都有更大的野心。硅基智能喊出口号，提供1亿个硅基劳动力，让人回归人的价值。童宁和彭瑞已经决定转型，或者说是升级，从以真人形象为主的2D克隆数字人，转变为生产超写实形象的3D动画建模数字人。刚结束不久的杭州亚运会上，开幕式和闭幕式出现的数字人火炬手，便可算在3D数字人之列。“推出3D形象数字人，打造成知名博主，切入元宇宙赛道，短视频或开直播变现，搭一个虚拟直播间，照样卖货。”彭瑞说。