上海市消保委：强制收取外卖打包费影响公平竞争损害消费者权益

2024-03-13 17:06:06来源：中国新闻网

文章导读: 在当前的外卖市场中，消费者在订购外卖时除了支付食品本身的费用外，还需额外支付打包费和包装费。对此，上海市消保委方面6日接受采访时指出，这种强制打包费的做法不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的合法权益。据了解，目前，不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况，这些额外费用通常以固定金额或按订单金额的一定比例收取。这种收费模式引发争议。上海市消保委方面认为，外卖产品的价格理应包含基本的打包...

　　在当前的外卖市场中，消费者在订购外卖时除了支付食品本身的费用外，还需额外支付打包费和包装费。

　　对此，上海市消保委方面6日接受采访时指出，这种强制打包费的做法不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的合法权益。

　　据了解，目前，不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况，这些额外费用通常以固定金额或按订单金额的一定比例收取。这种收费模式引发争议。

　　上海市消保委方面认为，外卖产品的价格理应包含基本的打包费用。在消费者购买外卖食品时，打包是服务的一部分，理应遭包含在食品价格中，而无需额外收费；单独收取打包费无异于对消费者进行了二次收费，这违背了公平交易的原则。

　　该委方面指出，将外卖打包费作为价外收费，实际上是一种“低开高走”的商业套路。消费者在比较不同品牌、不同平台的外卖价格时，往往会因为额外的打包费而难以做出准确判断。这种做法不仅模糊了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权。

　　此外，上海市消保委方面表示，以环保名义收取的包装费实际上是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有效减少外卖包装的使用，反而因为外卖包装成了一个新的利润来源，融易新媒体消息，导致其使用量不减反增。这种做法背离了环保的初衷，也加重了消费者的负担。

　　上海市消保委方面呼吁规范外卖市场的收费行为，促进公平竞争，保护消费者的合法权益；同时，提醒广大消费者在选择外卖服务时，要仔细阅读费用明细，避免因不透明的收费而被受损失。

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