为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感,近日,厦门银行福州分行组织辖区网点开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
该行筛选优秀骨干组建“守护夕阳宣传队”,走进支行共建社区、温泉公园和烟台山风景区,将金融知识编写成朗朗上口的快板,为观众献上了《守好钱袋子 护好幸福家》表演,向在场的观众普及了金融八大权益、反诈技巧以及适老服务举措等知识。
该行结合“三八”国际劳动妇女节开展“金融消保在身边,保障权益防风险”主题插花活动。现场,工作人员结合女性消费者的特点,普及金融产品的特点与风险、电信诈骗、理性维权等金融知识,在温馨愉快的氛围中让女性消费者懂金融、用金融,提高自我保护的意识。
该行主动走进周边共建社区开展主题宣传教育,志愿者深入群众,用通俗易懂的语言,为社区居民讲解金融反诈知识,帮助社区居民更好地了解金融、运用金融、用心服务,让每位社区居民能听得懂、用得上,满足了社区居民获取金融知识的便利性,将金融知识输送到更多家庭。
同时,该行持续开展“金融知识进企业”活动,通过上门延伸业务,向企业财务人员耐心解答和宣导减费让利政策、优惠措施等与企业日常经营相关的金融知识,介绍普惠金融的重要举措,主动听取企业的金融服务需求和意见,为企业职工维护自身的合法金融权益保驾护航。
此外,为畅通消费者举报渠道,切实保护金融消费者合法权益,该行于近日开展“行长接待日”活动,支行行长们主动接待办理业务的消费者,与消费者“零距离、面对面”交流,详细记录消费者提出的意见和建议,以实际行动践行“金融为民,消保先行”的服务理念。
下阶段,该行将继续强化使命担当,秉持金融为民、消保利民的理念,融易新媒体消息,持续完善金融消费者权益保护机制,做好金融知识普及工作,加强公众教育服务,切实维护金融消费者的权益,通过进一步延伸金融服务触角,让金融消保更有深度、更有温度。
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