2019年1月下旬，成都世茂城业主王先生多次向封面新闻反映，他所购买的世茂城一期（世茂雅筑）的房子，在交房1年多后——2016年7月就出现了客厅内墙渗水、墙壁发霉、墙皮脱落等问题，每逢下雨，客厅墙壁渗水处又会湿透。多次与开发商反映情况，却迟迟没有得到圆满解决，而开发商的拖沓和傲慢态度更是让他十分不满，王先生认为世茂也算是一个大的品牌开发商，一个渗水问题快3年了却一直拖着不给解决……
记者来到王先生所在的世茂城一期1栋2单元14楼家中看到，客厅的墙壁上有部分霉斑和水渍，也有部分墙皮脱落、露出腻子。原本挂在墙上的画取了下来，搁置在沙发上，背面有一大块锈渍。随后，在与王先生同房号的2单元16楼业主家中，记者也看到部分客厅墙壁有水渍、发霉等情况，而且水渍位置与王先生家基本相同。
王先生称，2016年发现问题后，他们第一时间向开发商和物业作了反映，但是一直没有真正解决。2019年1月25日，世茂城一期物业服务中心向王先生发出了一则维修知会函，该知会函称已收悉王先生反映的外墙漏水问题，并已将此问题反馈给房屋施工单位。对于这封维修知会函，王先生认为“有点欺人”，他表示自己并未与物业沟通确定进场维修时间，这属于物业单方面发函。
眼看房屋保修期即将过去，出现的问题该如何解决？王先生希望讨到一个比较明确的说法。
