“2018年12月20日，开发商的工作人员打电话通知我，让我12月30日去领钥匙收房。”徐先生告诉记者，由于自己在外地出差，让爱人去收房，“交房那天，我爱人办理完交物业费、预存水电费等手续后，才领到房门钥匙去验房”。
据徐先生介绍，其爱人到自家别墅一看，发现了许多问题，比如地下室天井有积水、下水道不通、装修后的卫生间积水等问题。“存在的问题记了满满一张纸，交房的工作人员让我爱人签字，说要一一整改。”徐先生称，今年1月7日，他从外地赶来海南，“想着整改也用不了多长时间，当时我把家具都买了，准备春节前入住。但只看到几个工人在敲敲打打，根本就弄不完”。
在徐先生的别墅内，记者见到，地板及墙壁，到处是修修补补的痕迹。在徐先生别墅露天采光天井，唯一的地漏管孔内，积水差不多与地板持平。“地漏根本就不下水，如果一下雨，积水往哪里排？”看到这一幕，徐先生苦笑着摇了摇头。就在徐先生与记者交谈期间，一处门框的装饰条突然自行脱落。
“我怀疑他们根本就没有弄地下排水管，不然工人在整改时，在我家墙根下掏了一个大洞。”徐先生指着别墅前方墙根处的一个大洞口对记者说，“我也不知道他们掏了这么一个大洞是干啥用的。”
“这些存在的问题，就是房屋质量问题，开发商却说是房屋装修瑕疵。有这样严重的瑕疵？这样的房子根本就不具备交付使用。”徐先生告诉记者，五期别墅业主反映比较强烈的问题，集中在漏水、线路安装存在安全隐患等。
别墅业主开出33项质量问题清单
三亚万科森林度假公园五期联排别墅业主代表也向中国房地产报记者提供了一份《万科森林公园五期问题汇总》材料。在这份材料上，业主列出了多达33项“别墅区普遍存在的质量问题”。比如卫生间渗漏、卫生间地面走强电线管不规范、二楼阳台至花园排水时草坪出现反水、配电箱箱体未接地、插座零火线接错、电线走烟道管等问题。
记者注意到，尽管33项问题清单有些是装修上的小问题，但墙壁开裂渗漏水、电线走烟道管、插座零火线接错等问题，确实不容忽视。
“就说墙壁渗漏水现象问题，我们都搞不清墙壁里的水从哪里来的？”业主李先生告诉中国房地产报记者，五期有业主家里水管没开，一天就用了4吨水，“业主凿开墙壁一看，发现里面的水哗哗直流。”
由于找不出墙壁渗漏水的真正原因，业主只能猜测：是不是二楼卫生间防水的原因，或者是水管质量问题破裂，导致墙壁渗漏水？但业主马女士却感到很迷惑，她家一楼渗漏水的电开关盒，与二楼卫生间并不在垂直线的方位，而且距离较远。
据记者了解到，与该项目四期叠拼别墅漏水相比，五期联排别墅目前尚未发现房顶漏水的情况，而是室内某种尚不明了的原因，导致墙壁渗漏水、踢脚线返潮。而马女士等业主认为，五期别墅是否存在房顶漏水的情况，还需要经历时间检验，“这样质量的房子就交付给业主，我们对开发商已经失去了信心”。
上述存在的问题，也给五期别墅业主们带来了困扰。业主刘先生告诉记者，原本他家计划在春节前乔迁新家，“我都跟老家的亲戚朋友说了，过年到海南过春节，别墅里住上个三四家人是没有问题的。人家都提前订了从东北来海南的机票，这种情况，人家怎么来我家过年嘛？真的很尴尬。”
而马女士对此感到更苦恼。“四期叠拼别墅漏水，五期也存在渗漏水的问题，倒霉的事情全让我摊上了。”马女士告诉记者，四期别墅两年时间维修了9次，次次是大修，五期别墅是其老公主张购买的，“因为这事，从收房到现在，我跟老公一提起这个事，两人就要吵嘴。买房的事不能提，就像一根随时引燃的导火索”。
除此之外，马女士家还介绍了几个朋友购买了五期别墅，“因为这事，现在朋友之间都不联系了”。
开发商尚未答复记者采访
为了进一步证实业主所反映的情况，以及了解墙壁渗漏水等真正原因，2月17日上午，中国房地产报记者前往海南万科企业管理有限公司了解情况。
在向该公司前台工作人员说明采访原由后，该工作人员也联系了公司相关负责人何先生。但何先生向记者表示，他只是当天刚好在公司加班，不太方便接受记者采访。后经沟通，何先生认同记者以书面采访提纲的形式，约访或书面答复问题。
