刘俊海说：“如果中介提供虚假信息，导致买房子、卖房子或者出租房屋和承租房屋的消费者权益受损，这会构成欺诈行为。如果出现了因中介提供虚假信息而没有租成或买成等相关损失，中介机构应承担相关责任。”
刘俊海对记者称，在58同城、赶集网、安居客等平台上发布的“小产权房”“群租房”等违法违规房源信息，严重违反了《房地产经纪管理办法》《商品房屋租赁管理办法》和《房屋租赁管理若干规定》等法律法规。互联网信息平台发布违法违规房源信息，还违反了《中华人民共和国网络安全法》。
对此，郑宁提醒，广大用户应当擦亮眼睛，辨别真假。用户应当登录住建部门网站了解房产相关法律政策和房屋中介机构资质信息，增强违法违规信息识别能力；住建部门也要及时发布风险提示；政府监管部门要加大执法力度，依法处罚违法中介及互联网平台，主动为消费者搭建一个有序、健康的平台。
刘俊海也建议，用户首先要看清广告，并且理智地对待广告，不轻易相信虚假广告，要做理性、科学、文明的消费者；第二，要认真签合同，认真阅读租赁合同上的条款，及时提出自己的疑问，如果不同意条款，可以找中介签订补充条款；第三，要从容地留存证据，依法理性维权，如果在网上查到虚假信息，可以截屏留证据，主动维护自己的权益。
