业主赵女士说：“我家的地板，已经出现翘起来的情况了，而且旁边墙体的围裙，基本是一碰就掉，还有卫生间的马赛克瓷砖，全都掉了，不仅是我家，基本上业主家里都是这，这个房子是精装房。大家都存在这个问题，你一反映，万科的物业给业主换瓷砖，还要再多付300多块钱，我们也没办法。”
业主张女士表示：“我家的墙体都出现裂缝了，还是在卧室，挺大一块，反映了也没见解决，现在觉得太难看，全部用壁纸先遮起来了。”
万科销售额只增不减 2018年销售破6000亿
据时代周报报道，1月4日，万科发布公告表示，12月份实现合同销售金额630.1亿元，实现合同销售面积438.7万平方米。至此，2018年全年万科共计实现合同销售金额6069.5亿元，同比增长14.5%，实现合同销售面积4037.7万平方米，同比增长12.3%。
在这个冷风凛冽的行业寒冬，万科在土地市场却格外活跃。凭借着1316亿元拿地金额位居中国指数研究院拿地排行榜的榜首。据观点指数统计的数据，万科在2018年新增地产项目241个，新增项目建筑面积5070.5万平方米，其中权益部分为2967.14万平方米，占比58.52%，同比增加7.2%。
对万科而言，2018年风波不断。2018年9月底，万科在深圳大梅沙召开秋季例会，将“活下去”作为会议主题。一时之间悲观情绪浸染整个地产行业。与此同时，万科逆市拿地，并通过并购模式扩大土地储备。这些动作引发了外界对万科的质疑。这让万科董事长郁亮不得不到处解释和澄清。“活下去是因为万科自身的忧患意识，并非是唱衰行业，市场依然还有很大空间。”
在“活下去”风波尚未平息之时，万科又因项目大幅降价引发关注。国庆前夕，厦门万科白鹭郡项目开始降价促销，推出百余套89-110平方米特价房，其中降价幅度逾三成。据媒体报道，为平息早期业主一位内房价下降的不满，万科主动发起了退款补偿行动。
如今上述风波已经逐渐被外界淡忘，但下半年接踵而至的工地事故将万科再次裹挟至舆论的漩涡。
2018年12月29日上午，上海市闵行区政府发布消息称，上海市闵行区七宝镇新龙路、号文路附近一在建工地发生基坑坍塌事故，后经确认，3名建筑工人被压全部死亡。
公开资料显示，此次发生事故的是由万科企业和金地集团联合开发的七宝生态园项目。
在事故发生十几个小时之后，上海万科通过官方微信发布声明称，目前工地已经全面停工进行施工安全检查，后续进展将第一时间公布。与从同时，集团公司已紧急召开集团工程系统全员视频会议，即日起对所有在建基坑项目，先行无条件全部停工，全面进行安全隐患排查。
这并非孤例。12月1日，贵州省贵阳市观山湖区贵阳万科理想城项目发生其他类型事故，死亡1人。
再将时间推至11月12日，万科在中山古镇的项目万科城工程发生地下室顶板局部坍塌事故，所幸并无人员伤亡。
行业调整呼唤房企匠心
据中国建设报报道，房地产业度过了黄金十年，不少房企抓住发展机遇，加快抢占市场和资金回笼，却忽视了品质管控。当各类限价措施封堵房价上涨空间时，一些房企为追求利润最大化，开始缩减建设成本，给房屋品质埋下隐患。
业内人士指出，房屋质量问题固然不能排除房企忽视品质管控等因素，还与购房者心态转变有关。数据显示，2017年，我国房地产开发投资占GDP比重为13.3%，房地产及上下游行业对中国经济的整体贡献超过30%，房地产资产占城镇居民家庭整体财富的比重超过65%。房价近年来快速上涨，让很多人过于看重其投资属性，更关心如何买到房，而忽略了配套、品质等居住属性要素。当市场降温后，房子不再“买到即赚到”，购房者衡量重心自然发生偏移。
无论购房者关注点如何转变，盖好房子都应是房企遵循的根本。在行业转型期，强化社会责任、提升以人民为中心的企业价值观尤为重要。清华大学房地产研究所所长刘洪玉表示，房地产市场由“快”变“慢”，虽然住房需求仍大量存在，却更强调质量和差异化。对于房企来说，未来不再是简单地买地盖房卖房，而是更多扮演建造商的角色，比拼产品设计、工程成本控制和质量管理能力。
