1、我于2020年3月在微信群的活动里通过淘宝操作拍下两个拍照订单,一个价值5999元,一个价值3999元。过程中约拍几次均已放假及疫情不营业没有拍照成功,2022年以后工作调整至海外上班每次回国也会在北京、石家庄、天津较近的城市约拍遭告知档期满。
2、最终,于2023年9月24日最终落实在天津门店拍摄5999套餐作为结婚照使用,选片时服装跟随的套系没有沟通清楚,喜欢的服装放在了要加钱加片的套餐里,遂没有加钱加片加相册,后续先是底片没给(我拍的是高价套餐底片全送),后又不给精修片,给了精修以后遭查出来是初修,没有精修,我跟选片师确认后开始找店里举报,店里拉群解决,当时群里有17个人,最终说给重新操作,2024年新年后店长、修片师化妆师均离职,我一直没有收到想要的成品和精修片,屡次举报说是反馈但是没有实际进展,当时反馈群里17人先是退群2人后又退群9人,最终只有6人在,只有1人给回复信息,但是员工不给实际解决办法,我一直打举报电话一直回复说给反馈也没有效果,拍摄店里的电话一直也打不通,现在已经影响到婚纱照的使用,并且为了实际需求我们又在其他机构定拍婚纱照。
3、就目前来说我们的诉求是3999的订单没拍,希望退款,5999的没有解决也影响了我们实际使用要么重新拍其他的家庭照,融易新媒体消息,要么也退单,或者补偿我其中的损失。
多次举报无果
门店联系不上
约拍不成功
约拍不成功
约拍不成功,好多截图,也有很多没有记录了
订单1
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